Khoảng cách giữa công nghệ thông tin (IT) và công nghệ vận hành (OT) không phải lúc nào cũng là vấn đề lớn. Nói một cách dễ hiểu, bộ phận CNTT xử lý luồng thông tin, trong khi bộ phận OT quản lý tầng nhà máy và không có nhiều lý do để cả hai gặp nhau ở giữa. Bức tranh đó bây giờ đã thay đổi một cách đáng kể. Thiết bị công nghiệp được kết nối không còn là điều mới lạ và với việc giá thành giảm, IDC dự đoán rằng đến năm 2021, khoảng 90% nhà sản xuất sẽ triển khai các thiết bị IoT vào hoạt động của họ.
Kết quả là, các chức năng IT đang nhanh chóng trở nên phù hợp với OT và ngược lại. Khi ranh giới giữa hai lĩnh vực này bị xóa nhòa, việc biện minh cho bộ phận tổ chức ngày càng trở nên khó khăn hơn – và càng cần thiết hơn để hợp nhất các nhóm này bên dưới một tiêu đề chung. Câu trả lời nằm ở việc xác định lại các bộ phận này và trang bị cho họ để thành công với các công cụ thực sự tận dụng được tiềm năng của IoT.
Công nghệ vận hành mới
Trong bất kỳ công ty công nghiệp nào, bộ phận OT về cơ bản là một nhóm trên sàn nhà máy. Họ quản lý công nghệ hoạt động – phần cứng (và ngày càng là phần mềm) trực tiếp giám sát hoặc điều khiển các thiết bị và quy trình vật lý. Các lần lặp lại trước đó của Hệ thống điều khiển công nghiệp (ICS) đã bao gồm kiểm soát giám sát và thu thập dữ liệu (SCADA) và hệ thống điều khiển phân tán (DCS), nhưng các hệ thống này theo truyền thống không được kết nối internet và hướng tới việc thực hiện các chức năng hơn là tạo ra dữ liệu .
Nhưng giờ đây, một làn sóng công nghệ mới, Internet vạn vật công nghiệp (IIoT), đã đưa dữ liệu vào lĩnh vực tương tự lịch sử của OT. Hệ thống OT mới bao gồm mạng lưới các thiết bị được kết nối có thể thu thập, phân tích và trao đổi dữ liệu, giám sát thiết bị, tự chẩn đoán và cuối cùng cho phép người vận hành kiểm soát sàn nhà máy. Các công cụ có thể được theo dõi bằng chip RFID. Cảm biến của thiết bị liên tục gửi dữ liệu đến các nền tảng phân tích. Phần mềm tự động hóa máy móc để đảm bảo an toàn và hiệu quả.
Lý tưởng nhất, việc triển khai các thiết bị IIoT có một số lợi thế. OT có thể thực hiện công việc của họ hiệu quả hơn, với cái nhìn sâu sắc hơn về các quy trình nội bộ. OT mới có thể tạo ra môi trường làm việc an toàn hơn, bảo mật hơn – với các cảm biến để phát hiện và ngăn ngừa sự cố của thiết bị cũng như cảnh báo để ngăn chặn đột nhập.
Tại sao sự mất kết nối vẫn tồn tại
Tuy nhiên, việc khai phá những khả năng mới này không phải là một việc hoàn toàn đơn giản. Dữ liệu theo truyền thống là lĩnh vực của IT và không nhất thiết phải dễ dàng để IT và OT có thể ngồi chung mâm hoặc thậm chí nói ngôn ngữ của nhau. Chúng đề cập các ưu tiên, kỳ vọng và giả định khác nhau.
Một thách thức thường được trích dẫn là các bản vá phần mềm / phần cứng và các bản cập nhật bảo mật. Các đội IT đã quen với hình thức bảo trì định kỳ này; nếu một hệ thống tạm thời ngừng hoạt động để cập nhật, nó có xu hướng có thể quản lý được. Điều đó không đúng trong thế giới của OT, nơi mà việc ngừng hoạt động (ngay cả những kế hoạch) có thể đồng nghĩa với tổn thất đáng kể – thậm chí một phút có thể tương đương với hàng chục nghìn đô la. Đương nhiên, các đội OT trong lịch sử đã nỗ lực rất nhiều trong việc chắt chiu từng chút thời gian hoạt động cuối cùng ra khỏi dây chuyền sản xuất của họ. Những quan điểm khác nhau này có thể dẫn đến xung đột ngăn cản các mối quan hệ làm việc hiệu quả.
Sự không kết nối giữa các bộ phận này là một cái gì đó có tính lịch sử – một cái gì đó tồn tại lâu dài với một số thói quen đã ăn sâu. Tính đến năm 2016, một cuộc khảo sát đối với các nhà sản xuất cho thấy chỉ có khoảng một nửa số nhóm IT và OT đã hợp tác về các vấn đề hoạt động kỹ thuật và bảo mật, trong khi chưa đến một nửa đã làm việc cùng nhau trong việc nâng cấp kế thừa hoặc liên kết dữ liệu với phân tích kinh doanh. Khoảng 8% chưa bao giờ hợp tác. Những con số đó sẽ phải cải thiện để mở ra tiềm năng thực sự của IioT.
CTO, Hãy xé nát bức tường này
Theo một nghĩa nào đó, sẽ không mất nhiều thời gian để OT và IT xích lại gần nhau hơn – điều đó đã xảy ra, cho dù các bộ phận đã sẵn sàng cho việc đó hay chưa. Tuy nhiên, điều cần thiết là các nhóm này được tập hợp lại với nhau theo đúng cách. Thay vì chỉ cho phép các nhóm quản lý và giải quyết xung đột của riêng họ, các CTO có thể sắp xếp sự hội tụ để tạo ra kết quả tốt hơn, nhanh hơn.
Nhiều công ty nghĩ về sự hội tụ này chỉ đơn giản là một mối quan hệ hợp tác. Họ có thể đi xa đến mức yêu cầu hai nhóm chuyên gia này lên lịch cho các buổi lập kế hoạch thường xuyên. Các biện pháp như vậy sẽ không đủ xa. Trong thời đại (kỹ thuật số) “chuyển đổi hoặc chết”, những thách thức của ngày hôm nay phải được giải quyết ngay hôm nay. Các tiêu chuẩn xung quanh các vấn đề bảo mật là gì? Ai chịu trách nhiệm mua sắm? Ai chịu trách nhiệm quản lý nhà cung cấp? Ngân sách đầu tư IIoT được phân bổ như thế nào giữa các bộ phận? Ở cấp độ quy trình làm việc, tái cấu trúc hoạt động – nơi các bộ phận đó được quy tụ dưới một mái nhà – sẽ mang lại trách nhiệm phù hợp với các mục tiêu ngày càng quan trọng.
Theo đó, đã đến lúc các CTO cần đảm bảo việc đào tạo chéo nhân sự. Các chuyên gia vận hành sẽ không bắt đầu sửa máy in, nhưng nếu họ không hiểu rõ về cách IT hỗ trợ công việc của họ, họ sẽ không thể nhìn thấy tiềm năng của các thiết bị thế hệ tiếp theo này hoặc quản lý việc sử dụng chúng. Trong khi đó, IT có thể phải “nhúng tay vào” để đưa các giải pháp IIoT sáng tạo thực sự vào nhà máy. Trên thực tế, điều đó có thể sẽ ở dạng một nhóm duy nhất, tích hợp đầy đủ – đứng đầu bởi một CTO thực sự chuyên trách kép. Cuối cùng, chúng ta đang nói về việc nâng cao kỹ năng và tái kỹ năng cho các đội gồm các nhà công nghệ và kỹ sư chịu trách nhiệm vận hành các nhà máy.
Điều gì có thể xảy ra khi IT hội tụ với OT
Ngay cả khi IT và OT ở “trên cùng chiến hào”, thường vẫn còn một yếu tố quan trọng bị bỏ sót. Các thiết bị IIoT có thể kiểm soát các chức năng riêng lẻ; IT có thể tận dụng tài nguyên dữ liệu cho phân tích kinh doanh – điều còn thiếu là khả năng biến tất cả các luồng dữ liệu kỹ thuật liên tục đó thành hành động thích hợp. Mệnh lệnh này kêu gọi triển khai các công nghệ phù hợp – xem phần mềm nhận thức tình huống nằm trong số những phần mềm quan trọng nhất.
Một không gian công nghiệp được trang bị đầy đủ có thể dễ dàng có hàng trăm hoặc hàng nghìn thiết bị IIoT, bao gồm cả cảm biến – tất cả đều từ nhiều nhà sản xuất khác nhau và được thiết kế cho hàng chục khả năng riêng biệt. Tất cả dữ liệu kết quả đó có thể được gửi đến các thành viên trong nhóm OT thông qua một số ứng dụng khác nhau hoặc có thể được lưu trữ trên đám mây để phân tích IT sau này. Có một số cấu hình có thể có cho các luồng dữ liệu này, nhưng không phải tất cả chúng đều có thể hành động như nhau.
Tuy nhiên, với nền tảng nhận thức tình huống, mọi thứ từ rô bốt công nghiệp di động đến cảm biến độ ẩm có thể được thống nhất thông qua các ứng dụng mạnh mẽ để quản lý và cộng tác đơn giản giữa tất cả các bên IT và OT có liên quan.
Thay vì dựa vào OT để theo dõi một cách thủ công số lượng nguồn dữ liệu ngày càng tăng và cảnh báo trong môi trường công nghiệp, một nền tảng nhận thức tình huống có thể làm cho tất cả thông tin đó có thể truy cập, tiêu hóa và có thể hành động được. Ngoài ra, các nhóm IT công nghiệp có thể tùy chỉnh các ứng dụng để tự động đẩy và ưu tiên các hạng mục hành động khẩn cấp như rò rỉ khí đốt hoặc báo động cưỡng bức.
IT không cần phải phát minh lại bánh xe để làm cho dữ liệu IIoT trở nên hữu ích nhất có thể. Các công nghệ hiện có có thể được tích hợp dễ dàng với các nền tảng hoàn toàn mới. Khi IIoT đến với ngành công nghiệp lớn, nhiều nhà sản xuất sẽ thấy rằng họ không thể đơn giản tránh được những lợi thế cạnh tranh đi kèm với việc áp dụng những công nghệ này.
Để mở ra những lợi thế này, các tổ chức phải vạch ra một con đường mới hướng tới kỷ nguyên hội tụ IT/ OT. Sự hiểu biết giữa các bộ phận sẽ thể hiện yêu cầu tối thiểu để tồn tại; các tổ chức thành công nhất sẽ đạt được nhận thức toàn diện về tình huống trên toàn diện IT và OT.
Nguồn: tổng hợp từ internet
