Tôi sẽ nói điều này một cách thẳng thắn và không tô vẽ… MVP đã biến mất. Nhưng trước tiên bạn sẽ cần phải được đặt trong tình huống đó. MVP là gì?
MVP: Sản phẩm khả thi hoặc khả dụng tối thiểu
Các sản phẩm khả dụng tối thiểu (MVP) là một sản phẩm với các tính năng đủ để đáp ứng các khách hàng ban đầu, và cung cấp thông tin phản hồi cho sự phát triển trong tương lai. Một số chuyên gia cho rằng trong kinh doanh B2B, một MVP cũng có nghĩa là có thể bán được.
“Nó không phải là một MVP cho đến khi nó được bán. Khả dụng có nghĩa là bạn có thể bán nó”.
Đúng vậy, đây là bản sao chép của một định nghĩa đơn giản trong Wikipedia. Một điều mà tôi đồng ý ở nhiều khía cạnh. Chủ yếu là do một yếu tố, phân tích. Theo tôi, một định nghĩa chính xác hơn về MVP sẽ là:
Sản phẩm khả dụng tối thiểu (MVP) là sản phẩm cho phép chúng ta ra mắt sản phẩm với ít tính năng nhất có thể để chúng ta có thể tìm hiểu và trích xuất thông tin liên quan từ giai đoạn dùng thử này và tương tác của người dùng thông qua một loạt các chỉ số và sau đó hành động dựa trên dữ liệu đó.
Cách tốt nhất (và phổ biến nhất) để giải thích một MVP là sử dụng hình ảnh nổi tiếng dưới đây:
Cách tiếp cận ở đây rất đơn giản.
Bạn có muốn làm một chiếc xe hơi? Hoàn hảo! Hãy bắt đầu bằng một bánh xe, sau đó thêm một bánh xe khác, rồi thêm động cơ, v.v. Có vấn đề gì không? Sẽ mất quá nhiều thời gian để tạo ra chiếc xe như ý muốn. Giải pháp là gì? Đầu tiên hãy làm một chiếc xe trượt, sau đó là một chiếc xe đạp, sau đó là một chiếc mô tô và kết thúc bằng một chiếc ô tô.
Tôi sẽ không đi vào chi tiết về quy trình của một MVP mà thay vào đó bình luận về sự biến mất của MVP.
Thật khó để làm bất cứ thứ gì vừa ngon, đẹp lại rẻ. Cuối cùng, điều cần phải ưu tiên khi thực hiện một MVP là chi phí phải thấp và kiểm chứng phải đơn giản.
Khách hàng tiềm năng có sẵn sàng hy sinh chất lượng (hoặc ít nhất là vẻ bề ngoài của chất lượng) chỉ vì đây là một hoạt động kiểm chứng sản phẩm khả thi tối thiểu?
Đó là điểm mà tôi muốn đạt được và tôi muốn giải thích: với thời đại mới, công nghệ mới và đặc biệt là thế hệ mới, internet cũng như thương mại điện tử không, kể cả ứng dụng chat miễn phí cũng không còn mới mẻ nữa. Mọi thứ giờ đây đã thay đổi.
Người hàng xóm 12 năm của tôi mang theo một chiếc điện thoại thông minh có dung lượng x100.000, đó là thứ mà NASA cần 40 năm trước cho tàu Apollo 11.
Sự phát triển công nghệ đang có những bước tiến khổng lồ và người tiêu dùng cũng đang tiến bộ và tiến về phía trước ngay cả khi họ làm điều đó với tốc độ chậm hơn.
Vấn đề với tất cả những điều này là gì? Trước đây, người dùng đã quen với “chất lượng tối thiểu” và họ mong đợi điều đó ở tất cả các sản phẩm mới.
Điều đó có nghĩa là gì? Rằng tất cả người dùng mong đợi một ứng dụng xã hội mới chia sẻ hoạt động của ứng dụng đó (bất kể nó có thể là gì) với các mạng xã hội khác. Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, v.v.… thật đơn giản.
Nếu sản phẩm của chúng ta không có một tính năng đơn giản như vậy, mọi người sẽ tự động tin rằng đó là một sản phẩm kém chất lượng và họ sẽ không coi trọng nó. Nó không phải là những gì họ mong đợi.
Do đó, gợi ý của tôi rằng MVP đã biến mất và MAP đã ra đời.
MAP: Sản phẩm tuyệt vời tối thiểu.
Trong thời điểm hiện tại, khi bạn đang xem xét việc phát triển một sản phẩm mới (dù là vật lý, web, ứng dụng, v.v.), bạn không chỉ tự hỏi bản thân “Đây có phải là mức tối thiểu mà tôi cần để làm cho nó trở nên khả dụng?”, Đầu tiên, nó có vẻ là một câu hỏi đúng, nhưng cách tiếp cận sẽ thay đổi khi chúng ta đặt ra câu hỏi sau.
Đây có phải là mức tối thiểu của sản phẩm đáng kinh ngạc mà tôi có thể tạo ra để trở nên khả thi không?
Sự thay đổi của bối cảnh là quan trọng. Trước đây, chúng ta chỉ nghĩ rằng sản phẩm được tung ra là đã đủ chức năng. Cho rằng khách hàng/người dùng có thể chạy hoàn hảo ít nhất 2-3 tính năng cơ bản, nhưng khách hàng đã đòi hỏi cao hơn, họ hiểu được 5-6 tính năng cơ bản một cách dễ dàng, chúng ta phải cung cấp thêm thứ gì đó, mà thứ đó phải vừa khiến họ cảm thấy sự tương đồng và ồ lên khi trải nghiệm. Cách tốt nhất để xem cách tiếp cận này là thông qua một ví dụ.
Ví dụ về thiết kế ứng dụng tìm kiếm việc làm, cả hai thiết kế được thực hiện trong hơn 1 giờ. Xin lỗi nó bằng tiếng Tây Ban Nha.
Sự khác biệt giữa hai sản phẩm là gì? Chúng thực sự đang thể hiện cùng một nội dung. Cả hai đều có:
Tiêu đề và Mục tuyển dụng (bao gồm: tên, ngày tháng, công ty, loại hình và thù lao).
Nhưng phiên bản MAP ở bên phải ccó vẻ đáng tin cậy và hấp dẫn hơn đối với người dùng/khách hàng cuối.
Đối tượng của ứng dụng mô phỏng này là một người (nam hoặc nữ) từ 18–36 tuổi, những người biết các chức năng của ứng dụng tìm kiếm việc làm trực tuyến, có thể họ đã từng sử dụng loại ứng dụng Job và Talent, LinkedIn, JobToday, v.v. .
Ví dụ về các ứng dụng tìm kiếm việc làm hiện tại.
Làm thế nào để chúng ta có ý định cạnh tranh trong năm 2017– 2018 với một sản phẩm tầm thường khi đối thủ của chúng ta có các ứng dụng có lợi thế trong vài năm và với hàng trăm nghìn khách hàng đã sử dụng chúng?
Chúng ta không chỉ phải lưu ý rằng chúng ta phải cạnh tranh về tính năng, tốc độ và tính lưu động mà còn trong thiết kế của sản phẩm, bởi người dùng/khách hàng cuối đã có thiết kế sơ bộ trong đầu họ “ứng dụng tìm việc làm nên như thế nào”.
“Cạnh tranh thực sự là mang lại trải nghiệm tốt hơn trên sản phẩm của chúng ta”
Và trải nghiệm trở nên tốt hơn bao gồm mọi thứ như tính năng, tốc độ, tính lưu động và thiết kế. Đây là điều cần thiết để cạnh tranh trực tiếp với các ứng dụng khác.
Cách đây 6–8 năm khi không có thiết kế hay mẫu thiết kế “tiêu chuẩn”, mọi thứ đều phải được khám phá.
Một biểu đồ đơn giản về những gì đã hoặc đang được tìm kiếm với MVP, yêu cầu đối với một MAP.
Một ví dụ nhanh liên quan đến một mạng xã hội mới, chúng ta có thực sự mong đợi một sản phẩm không có những thứ như thanh tìm kiếm, hệ thống nhắn tin và hệ thống yêu thích hoặc thích không? Không bao giờ vì chúng ta đã có sẵn khuôn mẫu trong đầu về việc mọi thứ sẽ trông như thế nào trong một mạng xã hội.
Đó là lý do tại sao tại thời điểm ra mắt một sản phẩm mới, ngoài việc nhanh chóng, khả thi và có thể nói về phương diện kinh tế, giá cả phải chăng, chúng ta cần phải làm nguyên mẫu càng “tuyệt vời” nhất có thể với nguồn lực mà chúng ta có. Chúng ta cần cố gắng cung cấp trải nghiệm mà người dùng/khách hàng có thể thấy là đủ tốt để cho bạn cơ hội.
“Chúng ta không chỉ phải tìm kiếm sản phẩm khả thi tối thiểu, mà còn cần phải tìm kiếm trải nghiệm sản phẩm tốt nhất có thể với các nguồn lực mà chúng tôi có.”
MAP phụ thuộc rất nhiều vào mức độ “tuyệt vời” của các lựa chọn thay thế có sẵn trong ngành công nghiệp mục tiêu của bạn. Nếu không có lựa chọn thay thế, thì MVP = MAP; nếu có nhiều tùy chọn, thì MAP> MVP.
Vì vậy, lần tới khi bạn nghĩ về MVP, hãy nghĩ về MAP, (trừ khi bạn không có đối thủ cạnh tranh, khi đó MVP của bạn sẽ tự động là MAP, vì không có tài liệu tham khảo): ít tính năng hơn, nhưng tất cả đều đã được thiết kế phù hợp.
Trước khi tạo bất kỳ tính năng mới nào trong sản phẩm khả thi tối thiểu của bạn (MVP), hãy nghĩ rằng… bạn có thực sự cần điều này không? Nếu câu trả lời là “Có”, hoàn hảo, hãy làm điều đó, nhưng hãy đảm bảo rằng nó hoạt động tuyệt vời (MAP).
“Nếu bạn có ý định tạo ra một sản phẩm mới, hãy nghĩ về những gì khách hàng mong đợi và cố gắng cung cấp trải nghiệm và sản phẩm tốt nhất có thể.”
Và nhiều người sẽ hỏi… Tôi có thể tìm các nhà phát triển hoặc nhà thiết kế đó ở đâu để tạo MAP? Rất tiếc đó là câu hỏi sai! Đó không phải là về các nhà phát triển hay nhà thiết kế, mà là về người quản lý. Bạn phải nâng cao sự kỳ vọng, động viên và biết rằng mọi thứ đều cần thời gian của bạn, bạn không thể làm MAP trong một vài tuần hoặc một tháng. Và bạn phải chấp nhận nó!
Bạn cần quản lý và chấp nhận rằng mọi thứ đều cần thời gian và sự trưởng thành của bạn. Quản lý tốt hơn chính là giải pháp để tạo ra MAP tốt.
Nguồn: https://medium.com/swlh/the-mvp-is-dead-long-life-to-the-map-minimum-awesome-product-404df90fef7f