Trong khi những người thúc ép đổi mới thường tập trung vào tốc độ thay đổi công nghệ không thể tin được, có lẽ vấn đề quan trọng hơn là tốc độ mà các mô hình kinh doanh có thể thay đổi.
Rốt cuộc, sự gia tăng sức mạnh tính toán đã chạy theo tốc độ của định luật Moore kể từ khi người đồng sáng lập Intel Gordon Moore đưa ra nó vào những năm 1960 – các bộ vi xử lý đã tăng gần gấp đôi công suất sau mỗi 18 tháng mà không tăng chi phí. Nhưng những khoảnh khắc quan trọng đã đến khi sự cải tiến theo cấp số nhân đó cho phép một loại mô hình kinh doanh mới: thương mại điện tử vào cuối những năm 1990; tìm kiếm trên internet và phương tiện truyền thông xã hội trong những năm 2000; các nền tảng nặng về dữ liệu, có nội dung nhẹ như Uber và Airbnb trong những năm 2010.
Tuần trước, nhà tương lai học Peter Diamandis đã chia sẻ danh sách bảy mô hình kinh doanh mà ông tin rằng sẽ thống trị trong thập kỷ tới:
(1) Nền kinh tế đám đông: Nguồn lực cộng đồng, huy động vốn từ cộng đồng, tài sản tận dụng và nhân viên theo yêu cầu — về cơ bản, tất cả những phát triển thúc đẩy hàng tỷ người đã trực tuyến và hàng tỷ người đang trực tuyến.
Tất cả đã cách mạng hóa cách chúng ta kinh doanh. Chỉ cần xem xét các tài sản có đòn bẩy, như xe của Uber và phòng của Airbnb, những tài sản này đã cho phép các công ty mở rộng quy mô với tốc độ nhanh. Các mô hình kinh tế đám đông này cũng dựa trên việc cung cấp nhân viên theo yêu cầu, cung cấp cho công ty sự nhanh nhẹn cần thiết để thích ứng với môi trường thay đổi nhanh chóng. Và đó là tất cả mọi thứ, từ những người làm nhiệm vụ vi mô đằng sau Amazon’s Mechanical Turk ở cấp thấp, đến các dịch vụ theo yêu cầu của nhà khoa học dữ liệu của Kaggle ở cấp cao.
Ví dụ: Airbnb đã trở thành “chuỗi khách sạn” lớn nhất trên thế giới, nhưng nó không sở hữu một phòng khách sạn nào. Thay vào đó, nó tận dụng (nghĩa là cho thuê) tài sản (phòng ngủ dự phòng) của đám đông, với hơn 7 triệu phòng, căn hộ và nhà ở tại hơn 100.000 thành phố trên toàn cầu.
(2) Nền kinh tế dữ liệu / miễn phí: Đây là phiên bản nền tảng của mô hình “mồi chài và móc câu”, về cơ bản là chiêu dụ khách hàng có quyền truy cập miễn phí vào một dịch vụ thú vị và sau đó kiếm tiền từ dữ liệu thu thập được về khách hàng đó. Nó cũng bao gồm tất cả những phát triển được thúc đẩy bởi cuộc cách mạng dữ liệu lớn, cho phép chúng ta khai thác nhân khẩu học vi mô hơn bao giờ hết.
Ví dụ: Facebook, Google, Twitter — có một lý do mà mô hình này đã biến các công ty khởi nghiệp trong phòng ký túc xá thành những siêu cường toàn cầu. Truy vấn tìm kiếm của Google mỗi ngày đã tăng từ 500.000 vào năm 1999, lên 200 triệu vào năm 2004, lên 3 tỷ vào năm 2011, lên 5,6 tỷ ngày nay. Trong khi ngày càng có nhiều người dùng nhận thức được dữ liệu quý giá mà họ trao đổi để đổi lấy dịch vụ tìm kiếm “miễn phí” của Google, thì mô hình đã thử và đúng này có thể sẽ tiếp tục thành công trong những năm 2020.
(3) Nền kinh tế thông minh: Vào cuối những năm 1800, nếu bạn muốn có một ý tưởng hay cho một công việc kinh doanh mới, tất cả những gì bạn cần là lấy một công cụ hiện có, chẳng hạn như một chiếc máy khoan hoặc một chiếc bàn rửa, và thêm điện vào đó — do đó tạo ra một sức mạnh máy khoan hoặc máy giặt.
Trong những năm 2020, AI sẽ là nguồn điện. Nói cách khác, sử dụng bất kỳ công cụ hiện có nào và thêm một lớp thông minh. Vì vậy, điện thoại di động trở thành điện thoại thông minh và loa âm thanh nổi trở thành loa thông minh và ô tô trở thành phương tiện tự hành.
Ví dụ: Tất cả chúng ta đều biết những tên tuổi lớn kết hợp AI vào các mô hình kinh doanh của họ — từ Amazon đến Salesforce. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều công ty khởi nghiệp AI phát sinh hơn: 1.000 công ty liên quan đến AI ở Mỹ đã huy động được hơn 27 tỷ USD vốn đầu tư mạo hiểm vào năm 2020, theo Pitchbook. Một trong những công ty được đánh giá cao nhất trong số đó là Scale AI, một công ty ghi nhãn dữ liệu hỗ trợ các nhóm học máy, hiện được định giá 7,3 tỷ đô la. Kỳ vọng AI sẽ tiếp tục chuyển đổi hầu hết các doanh nghiệp trong những năm 2020.
(4) Nền kinh tế vòng lặp khép kín: Trong tự nhiên, không có gì là lãng phí. Những mảnh vụn của một loài luôn trở thành nền tảng cho sự tồn tại của loài khác. Những nỗ lực của con người nhằm bắt chước các hệ thống hoàn toàn không có chất thải này được gọi là “phương pháp phân tích sinh học” (nếu bạn đang nói về thiết kế một loại sản phẩm mới) hoặc “cái nôi” (nếu bạn đang nói về việc thiết kế một loại sản phẩm mới thành phố) hay đơn giản hơn là “các nền kinh tế khép kín”. Các mô hình này sẽ ngày càng phát triển thịnh hành với sự gia tăng của những người tiêu dùng có ý thức về môi trường và lợi ích chi phí của các hệ thống vòng kín.
Ví dụ: Ngân hàng Nhựa, được thành lập vào năm 2013, cho phép bất kỳ ai nhặt nhựa phế thải và gửi tại “ngân hàng nhựa”. Người thu gom sau đó được trả tiền cho “thùng rác” bằng bất cứ thứ gì từ tiền mặt đến thời gian sử dụng Wi-Fi, trong khi ngân hàng nhựa phân loại vật liệu và bán cho người tái chế thích hợp — do đó, đóng một vòng mở trong vòng đời của nhựa.
(5) Các tổ chức tự trị phi tập trung (DAO): Tại sự hội tụ của blockchain và AI là một loại hình công ty hoàn toàn mới – một loại hình công ty không có nhân viên, không có ông chủ và sản xuất không ngừng. Một tập hợp các quy tắc được lập trình trước xác định cách thức hoạt động của công ty và máy tính thực hiện phần còn lại. Ví dụ, một đội xe taxi tự hành với lớp hợp đồng thông minh được hỗ trợ bởi blockchain, có thể tự chạy 24-7, bao gồm cả lái xe đến xưởng sửa chữa để bảo trì mà không cần bất kỳ sự tham gia nào của con người.
Ví dụ: Trong khi các DAO chỉ mới bắt đầu xuất hiện, nền tảng DAOstack đang làm việc để cung cấp cho các doanh nghiệp này các công cụ để thành công, bao gồm các khuyến khích kinh tế tiền điện tử đáng tin cậy và các giao thức quản trị phi tập trung. DAOstack nhằm mục đích tạo ra các doanh nghiệp mà người có ảnh hưởng bên ngoài duy nhất là khách hàng.
(6) Mô hình nhiều thế giới: Chúng ta không còn chỉ sống ở một nơi nữa. Chúng tôi có nhân cách trong thế giới thực và nhân cách trực tuyến, và sự tồn tại được phân định vị trí này sẽ chỉ mở rộng. Với sự gia tăng của Thực tế tăng cường và Thực tế ảo, chúng tôi sẽ giới thiệu nhiều lớp hơn cho phương trình này. Bạn sẽ có hình đại diện cho công việc và hình đại diện cho trò chơi và tất cả các phiên bản này của chúng tôi đều là cơ hội cho các doanh nghiệp mới.
Ví dụ: Second Life, thế giới ảo đầu tiên được tạo ra vào năm 2003, đã tạo ra một nền kinh tế hàng triệu đô la. Mọi người đã trả tiền cho những người khác để thiết kế quần áo kỹ thuật số và nhà kỹ thuật số cho hình đại diện kỹ thuật số của họ. Mỗi khi chúng tôi thêm một lớp mới vào tầng kỹ thuật số, chúng tôi cũng đang thêm toàn bộ nền kinh tế được xây dựng dựa trên tầng đó, có nghĩa là chúng tôi hiện đang tiến hành hoạt động kinh doanh của mình trên nhiều thế giới cùng một lúc. Hôm nay tất cả chúng ta đã thành thạo Zoom, ngày mai chúng ta sẽ lặn sâu trong SpatialWeb, di chuyển qua lại giữa nhiều thế giới ảo và thực tế vật lý của chúng ta bằng cách sử dụng các công nghệ như Vatoms và Spatialweb.net để điều hướng Metaverse.
(7) Nền kinh tế chuyển đổi: Nền kinh tế trải nghiệm là về sự chia sẻ kinh nghiệm — vì vậy Starbucks đã chuyển từ một thương hiệu cà phê sang một “vị trí thứ ba”. Đó không phải là nhà hay nơi làm việc, mà là “nơi thứ ba” để sống cuộc đời của bạn. Mua một tách cà phê đã trở thành một trải nghiệm, một công viên giải trí có nhiều caffein. Sự lặp lại tiếp theo của ý tưởng này là Nền kinh tế chuyển đổi, nơi bạn không chỉ trả tiền cho một trải nghiệm mà bạn đang trả tiền để cuộc sống của mình được thay đổi bởi trải nghiệm này.
Ví dụ: Các phiên bản đầu tiên của mô hình này có thể được nhìn thấy trong sự gia tăng của các “lễ hội chuyển đổi” như Burning Man hoặc các công ty thể dục như CrossFit, nơi trải nghiệm nói chung là tệ (bạn tập luyện trong các nhà kho cũ), nhưng sự chuyển đổi là rất tốt, sau ba tháng tập luyện trong những nhà kho đó). Người tiêu dùng không còn tìm kiếm những trải nghiệm thú vị đơn thuần nữa – họ đang tìm kiếm những thách thức có thể thay đổi. Đây cũng là nơi mà các công nghệ như Spatialweb.net và Dreamscape sẽ giúp số hóa, phi vật chất hóa và dân chủ hóa những trải nghiệm như vậy ở mọi nơi trên hành tinh.
TƯ TƯỞNG CUỐI CÙNG
Tất cả những gì điều này cho chúng ta biết là công việc kinh doanh như bình thường đang trở thành công việc kinh doanh không bình thường.
Và đối với các công ty hiện tại, như Clayton Christensen của Harvard đã giải thích, điều này không còn là tùy chọn nữa: “Hầu hết [các tổ chức] nghĩ rằng chìa khóa để tăng trưởng là phát triển các công nghệ và sản phẩm mới. Nhưng thông thường điều này không phải như vậy. Để mở ra làn sóng tăng trưởng tiếp theo, các công ty phải nhúng những đổi mới này vào một mô hình kinh doanh mới mang tính đột phá ”.
Và đối với những người trong chúng ta ở bên ngoài những mô hình đột phá này, trải nghiệm của chúng ta sẽ tốt hơn, rẻ hơn, nhanh hơn.
Ý nghĩa tốt hơn là các mô hình kinh doanh mới thực hiện những gì mà tất cả các mô hình kinh doanh làm — giải quyết vấn đề cho mọi người trong thế giới thực tốt hơn bất kỳ ai khác.
