F. Scott Fitzgerald từng nhận xét rằng “trong đêm tối tăm sâu thẳm của tâm hồn, lúc nào cũng là 3 giờ sáng.” Phân tích sử dụng Copilot mới nhất của Microsoft cho thấy xu hướng suy tư sâu sắc vào ban đêm vẫn còn hiện hữu trong thời đại AI – với các cuộc trò chuyện về tôn giáo và triết học tăng đột biến trong những giờ sáng sớm.
Nhóm nghiên cứu AI của Microsoft (MAI) đã phân tích 37,5 triệu cuộc trò chuyện ẩn danh để khám phá thời điểm và cách người dùng tìm đến Copilot phục vụ các nhu cầu khác nhau. Các phát hiện được công bố vào ngày 10 tháng 12 tiết lộ những xu hướng sử dụng AI mang đậm nhịp điệu con người – từ những câu hỏi triết lý lúc nửa đêm cho đến lo lắng về quan hệ ngày Valentine, hay sự phân chia rõ rệt giữa lúc làm mã trong tuần và chơi game cuối tuần.
Câu hỏi tồn tại lúc đêm khuya và kế hoạch du lịch ban ngày
Theo báo cáo của Bea Costa-Gomes và Seth Spielman, các cuộc thảo luận về tôn giáo và triết học có xu hướng tăng lên trong những giờ đầu sáng. Ngược lại, các câu hỏi liên quan đến du lịch thường đạt đỉnh vào các khung giờ đi lại điển hình, cho thấy người dùng thường lên kế hoạch cho chuyến đi khi đang di chuyển. “Những câu hỏi lớn về đời sống dường như tăng mạnh vào lúc sáng sớm, với chủ đề ‘Tôn giáo và Triết học’ vươn lên hàng đầu,” các nhà nghiên cứu lưu ý trong bài viết của mình.
Sự phân chia theo thời gian này phản ánh những trạng thái tâm lý khác nhau: lập kế hoạch thiết thực trong những giờ hoạt động và suy ngẫm sâu sắc trong những khoảnh khắc yên tĩnh. Mô hình này phá vỡ quan niệm AI chỉ là công cụ gia tăng năng suất, đồng thời cho thấy vai trò của AI trong việc đáp ứng sự tò mò căn bản của con người.
Sức khỏe chiếm ưu thế trên thiết bị di động mọi lúc
Các chủ đề về sức khỏe liên tục được lựa chọn nhiều nhất khi người dùng truy cập Copilot trên thiết bị di động trong suốt năm 2025, bất kể thời gian, ngày tháng. Người dùng tìm đến Copilot để theo dõi sức khỏe, nhận mẹo chăm sóc và quản lý thói quen hàng ngày với mức độ ổn định đáng chú ý.
“Khi nói đến thiết bị di động, với sự gần gũi và tính tức thì, không gì vượt qua được sức khỏe,” các nhà nghiên cứu cho biết.
Sự chiếm ưu thế của truy vấn về sức khỏe trên điện thoại di động – nhưng không phải trên máy tính để bàn – cho thấy người dùng xem smartphone như người bạn đồng hành cá nhân hơn cho các chủ đề nhạy cảm. Phân tích sử dụng cho thấy AI ngày càng được tích hợp vào các thói quen quản lý sức khỏe hàng ngày.
Lập trình tăng cao trong tuần, chơi game thống trị cuối tuần
Dữ liệu tháng 8 cho thấy một chu kỳ rõ rệt giữa các chủ đề lập trình và chơi game. Các cuộc trò chuyện về lập trình tăng dần từ thứ Hai đến thứ Sáu, trong khi những câu hỏi liên quan đến chơi game lại bùng nổ vào cuối tuần. Người dùng có xu hướng tương tác đều với cả hai chủ đề, nhưng phân chia rõ ràng theo ngày trong tuần.
“Sự chuyển đổi này cho thấy một cộng đồng sáng tạo sống động, yêu thích lập trình trong tuần làm việc và chơi game vào cuối tuần với mức độ cân bằng,” báo cáo cho biết. Sự tách biệt theo thời gian này cho thấy người dùng duy trì ranh giới rõ ràng giữa công việc và giải trí, ngay cả khi cả hai đều liên quan đến hoạt động số.
Sự bùng nổ truy vấn về mối quan hệ trong tháng Hai dịp Valentine
Phân tích sử dụng Copilot cho thấy tháng Hai chứng kiến sự tăng mạnh các cuộc trò chuyện liên quan đến mối quan hệ, đạt đỉnh vào đúng ngày Valentine. Các thảo luận về phát triển cá nhân và sức khỏe tâm lý cũng gia tăng trước dịp lễ, khi người dùng tìm kiếm lời khuyên để đối mặt với kỳ vọng trong tình yêu.
“Dù là chuẩn bị cho ngày Valentine, hay đối mặt trực tiếp với ngày này và các mối quan hệ, chúng tôi đều ghi nhận sự bùng nổ hoạt động khi mọi người tìm đến Copilot nhằm nhận được hướng dẫn, nhắc nhở và sự hỗ trợ,” các nhà nghiên cứu nhận xét. Mô hình này cho thấy cách mà xu hướng sử dụng AI phản ánh những thời điểm văn hóa và áp lực xã hội, khi người dùng tìm đến AI như một cố vấn riêng trong những thời điểm đầy cảm xúc.
Từ tìm kiếm đến tư vấn: sự thay đổi trong cách dùng
Mặc dù tìm kiếm thông tin vẫn là chức năng phổ biến nhất của Copilot, phân tích của Microsoft phát hiện sự gia tăng rõ nét trong việc người dùng tìm kiếm lời khuyên, đặc biệt trong các chủ đề cá nhân như mối quan hệ và quyết định cuộc sống.
“Xu hướng này nhấn mạnh cách các công cụ kỹ thuật số đang trở thành người bạn đồng hành tin cậy cho những câu hỏi thường ngày của cuộc sống,” báo cáo khẳng định.
Sự chuyển dịch từ truy vấn thuần thông tin sang tìm kiếm lời khuyên biểu thị một bước tiến trong cách người dùng nhận thức về trợ lý AI – không chỉ là công cụ tìm kiếm mà còn là người tư vấn.
Phương pháp bảo vệ quyền riêng tư
Nhóm nghiên cứu Microsoft nhấn mạnh rằng phân tích của họ đảm bảo quyền riêng tư người dùng bằng cách chỉ trích xuất tóm tắt nội dung cuộc trò chuyện chứ không phải toàn bộ. Hệ thống xác định chủ đề và mục đích mà không tiết lộ dữ liệu cá nhân. “Hệ thống của chúng tôi không chỉ làm mất danh tính cuộc trò chuyện; nó chỉ rút trích tóm tắt cuộc trò chuyện, từ đó chúng tôi học được chủ đề và mục đích, đồng thời đảm bảo quyền riêng tư tuyệt đối,” Costa-Gomes và Spielman giải thích.
Mẫu 37,5 triệu cuộc trò chuyện chỉ đại diện cho một phần trong tổng số sử dụng Copilot, mặc dù Microsoft không công bố tổng số người dùng hay lượng trò chuyện đầy đủ.
Ý nghĩa đối với phát triển AI
Việc hiểu các xu hướng sử dụng AI này sẽ hỗ trợ phát triển tính năng, theo Microsoft. Công ty nhận định việc nhận biết những điều người dùng quan tâm nhất – sức khỏe, sáng tạo và sự hỗ trợ trong những thời điểm quan trọng – giúp thiết kế các tính năng hòa nhập tự nhiên vào cuộc sống hàng ngày. “Dữ liệu cho thấy những gì Copilot nói ra hết sức quan trọng. Điều này minh chứng vì sao chúng tôi luôn đặt chuẩn chất lượng rất cao,” các nhà nghiên cứu nhấn mạnh.
Các phát hiện bổ sung thêm góc nhìn sâu sắc cho các phân tích rộng hơn về kiểu sử dụng AI trong ngành công nghiệp, bao gồm báo cáo của OpenRouter chứng minh các mô hình AI Trung Quốc được áp dụng toàn cầu nhờ hiệu quả chi phí và cải thiện hiệu suất. Tập trung vào khía cạnh thời gian của Microsoft giúp hiểu rõ hơn hành vi dùng AI và cách các trợ lý AI hòa nhập vào thói quen con người.
Nghiên cứu được công bố đúng lúc Microsoft mở rộng hạ tầng AI, với cụm máy GB200 thế hệ mới đã hoạt động tại MAI.
Xu hướng sử dụng cho thấy trợ lý AI đang tiến hóa vượt khỏi công cụ đơn thuần, trở thành người đồng hành thích nghi theo nhịp sinh hoạt của con người – trả lời những câu hỏi thực tế vào ban ngày và kích thích suy ngẫm triết học khi người dùng thức khuya.
Nguồn : https://smartbusiness.vn/smart-technology/ai/phan-tich-su-dung-copilot-tiet-lo-dinh-cao-triet-ly-luc-2-gio-sang-ai-agent/.
