Browsing: Năng lực lãnh đạo số

phát triển lãnh đạo

Lãnh đạo chính là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công hay thất bại của mọi tổ chức. Để trở thành nhà lãnh đạo giỏi, các lãnh đạo phải không ngừng học tập, trải nghiệm và đồng thời phải có khả năng phát triển đội ngũ lãnh đạo mới trong tổ chức.

Trong số 1,3 nghìn tỷ đô la đã được chi cho việc chuyển đổi này vào năm ngoái, ước tính rằng 900 tỷ đô la đã bị lãng phí. Tại sao có nỗ lực thành công và có những nỗ lực lại thất bại?Về cơ bản, đó là vì hầu hết các công nghệ kỹ thuật số đều cung cấp khả năng tăng hiệu quả và sự thân thiết của khách hàng. Nhưng nếu thiếu tư duy đúng đắn để thay đổi và các phương thức tổ chức hiện tại có sai sót, chuyển đổi số sẽ thất bại.

Peter Drucker từng nói: “Chiến lược chỉ là bữa sáng của Văn hóa.” Câu nói này là một lời nhắc nhở thích hợp rằng một văn hóa mạnh mẽ có thể chống lại sự thay đổi; niềm tin văn hóa cố hữu có thể bắt nguồn từ sâu trong tâm lý tổ chức, và có thể hoạt động như hệ thống miễn dịch của con người, tấn công các tế bào ở tận sâu bên trong cốt lõi của cơ thể.

Một sự thật giúp tôi cảm thấy thoải mái là vì virus này không có biên giới, nên khả năng chữa trị của nó cũng sẽ không có biên giới. Tất cả chúng ta là một trong cộng đồng toàn cầu này. Đối với tôi, cách tốt nhất mà tôi biết để vượt qua những lo lắng này là tập trung vào những gì tôi có thể làm mỗi ngày để tạo ra những khác biệt nhỏ. Mỗi chúng ta, dù ở đâu, đều có cơ hội để làm điều tương tự – hành động với hy vọng, mỗi bước nhỏ sẽ làm cho mọi thứ tốt hơn một chút. Và nếu tất cả mọi người làm điều gì đó cho thế giới tốt hơn một chút, thì toàn bộ chúng ta trên thực tế sẽ làm cho thế giới tốt đẹp hơn rất nhiều, cho những người chúng ta yêu thương, cho cộng đồng của chúng ta và cho xã hội.

Những người trong cuộc có ít kinh nghiệm kỹ thuật số được đặt vào vị trí đứng đầu các sáng kiến kỹ thuật số đã thành công khoảng 80% thời gian (trong số 50 trường hợp chúng tôi nghiên cứu). Tại sao? Bởi vì cuối cùng chuyển đổi kỹ thuật số liên quan đến thay đổi tổ chức cũng nhiều như liên quan đến công nghệ. Những người trong cuộc sẵn sàng học hỏi có lợi thế vì họ hiểu cách thức kinh doanh, họ có các mối quan hệ để hoàn thành công việc và quan trọng nhất là họ hiểu những gì họ không biết. Họ cũng hiểu khi nào họ cần giúp đỡ: những người trong cuộc thông minh thuê chuyên gia kỹ thuật số vào nhóm của họ và sau đó dẫn dẵn họ tới thành công dựa trên sự hiểu biết về cách sử dụng kỹ thuật số để phục vụ doanh nghiệp.

Năm 2012, công ty tư vấn Gartner tuyên bố vị trí giám đốc kỹ thuật số sẽ “chứng tỏ vai trò chiến lược thú vị nhất trong thập kỷ tới”, dự đoán rằng, vào năm 2015, khoảng 25% tất cả các công ty sẽ có ai đó nắm vai trò lãnh đạo này. Trong khi sự phát triển ban đầu của chức danh giám đốc kỹ thuật số có dấu hiệu mờ dần, các trách nhiệm liên quan đến vị trí này đang gia tăng và phát triển khi các công nghệ kỹ thuật số mới, như trí tuệ nhân tạo (AI) và robot, tiếp tục xác định lại cách các công ty phục vụ khách hàng và gặt hái kinh doanh giá trị

Ngôn ngữ đang thay đổi rất nhanh trong bối cảnh số, và các giám đốc rất dễ cảm thấy bị mất kết nối trong khi các nhà cố vấn cảm thấy bất lực khi cố gắng truyền đạt. Bạn có thể thấy hay ho khi gọi tên của mạng xã hội mới nhất như một động từ, và có thể nó phù hợp với phòng tiếp thị, nhưng bạn sẽ dễ dàng gây khó hiểu cho hội đồng quản trị.

Làm việc với một nhóm, dù là ở cương vị của người trưởng nhóm riêng lẻ hay lãnh đạo vài nhóm, luôn là một phần quan trọng trong vai trò của người quản lý, quyết định hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Làm thế nào quản lý và phối hợp nhóm tốt, dung hòa các ý kiến trái chiều và tìm ra giải pháp chung?

Để duy trì khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp một cách bền vững trong kỷ nguyên số, nhiều tập đoàn lớn trên thế giới đã phải thay đổi hoàn toàn mô hình kinh doanh, và tiến hành một quá trình chuyển đổi số (digital transformation) sâu sắc.