Lãnh đạo và chuyển đổi số
    Facebook Twitter Instagram
    Trending
    • 2 Lộ trình Chuyển đổi số ngành bảo hiểm
    • Vì sao Chuyển đổi số trong ngành bảo hiểm không cần thiết phải có tính đột phá
    • 5 mẹo đưa công cụ số mới vào đội nhóm của bạn
    • Tạo động cơ cho sự thay đổi văn hóa
    • Satya Nadella đưa Microsoft trở lại vị thế dẫn đầu từ bờ vực của sự không phù hợp
    • Agile không dành cho mọi tổ chức
    • ChatGPT và AI Tạo sinh là gì?
    • Biết “công việc phải hoàn thành” từ khách hàng của bạn
    Facebook Twitter Instagram
    Lãnh đạo và chuyển đổi sốLãnh đạo và chuyển đổi số
    • Home
      • Về chúng tôi
    • Tri thức mới
      • Đổi mới sáng tạo
      • Quản trị tri thức
      • Công cụ quản trị 4.0
      • Tủ sách CEO
      • Đổi mới giáo dục
    • Chuyển đổi số
      • Tăng trưởng trong thời đại số
      • Smart Manufacturing
      • Smarthome
    • Công nghệ 4.0
      • Big Data
      • Blockchain
    • Phát triển lãnh đạo
      • Năng lực lãnh đạo số
      • Top MBA
      • ThS MPPM
    • Case study
    • Bài mới nhất
    Lãnh đạo và chuyển đổi số
    Home » Tin tức chuyển đổi số » Mi Community – bí mật đằng sau sự tăng trưởng thần tốc của Xiaomi
    Marketing 4.0

    Mi Community – bí mật đằng sau sự tăng trưởng thần tốc của Xiaomi

    Quynh HuongBy Quynh HuongJune 21, 2022Updated:June 21, 2022No Comments7 Mins Read
    Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
    cộng đồng Xiaomi
    Share
    Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email

    Quỳnh Liên biên dịch

    “Mỗi cá nhân thành công đều biết rằng thành tích của họ phụ thuộc vào một cộng đồng những người làm việc cùng nhau” – Paul Ryan

    Tiếp thị ngày nay đã nhanh chóng trở thành việc xây dựng và chăm sóc mọi mặt của một cộng đồng những người khách hàng trung thành. Khách hàng trung thành đưa ra phản hồi, họ truyền bá thông tin và họ cũng chỉ đơn giản là những người luôn bên cạnh (standby) thương hiệu. Không có thương hiệu nào quảng bá/ xây dựng những cộng đồng này nhiều hơn Xiaomi. Là một công ty thành công của Trung Quốc – họ là một trong những người đầu tiên nắm lấy lợi ích của việc có những khách hàng nhiệt thành/ trung thành và đã thành công với mô hình này đến nỗi hiện nó đang được mô phỏng trong bảo tàng quảng cáo. Khi công ty có hơn 1.00.000 người theo dõi trên Cộng đồng Mi mới ra mắt gần đây ở Ấn Độ, chúng tôi đã có một cuộc trò chuyện với Jai Mani, Trưởng nhóm sản phẩm, để biết thêm về điều này.

    Bắt đầu cách đây khoảng 5 năm, Mi Community được dự định là một cách để thương hiệu tương tác với những người thử nghiệm phiên bản beta. Thật bất ngờ nhưng cũng không quá ngạc nhiên khi nó chứng kiến ​​sự thu hút lớn ở những người dùng muốn có tiếng nói và liên hệ trực tiếp với công ty mà họ yêu thích. Tính đến thời điểm hiện tại và Cộng đồng Mi Trung Quốc có hơn 69 triệu người dùng, một công việc phi thường theo mọi tiêu chuẩn! Mặc dù vậy, cộng đồng này không chỉ là một cuộc tụ họp cộng đồng đơn giản. Nó đã phát triển thành một nền tảng hoàn chỉnh, nơi những người hâm mộ Mi có cùng chí hướng theo đuổi những sở thích tương tự thường có thể vượt ra ngoài điện thoại thông minh. Có thể là đi dạo qua ảnh hoặc các cuộc thi nhiếp ảnh cho đến cả Mi Fitness, có một số thứ dành cho tất cả mọi người. Jai Mani khẳng định rằng cộng đồng xung quanh thương hiệu và con số thô về số lượng người dùng trên diễn đàn đóng một vai trò to lớn trong chiến lược tiếp thị của công ty. Cái gọi là “Nước sốt” bí mật đã cho phép Xiaomi xây dựng cả thương hiệu và lượng người theo dõi lớn đằng sau nó mà không cần chi nhiều cho chi phí tiếp thị.

    Xem thêm :
    Blackpink xây dựng thương hiệu: Ban nhạc nữ số 1 hành tinh đã gây bão thế giới như thế nào

    Sau sự ra mắt quốc tế thành công của Mi Community tại Singapore, công ty đã mở đăng ký cho phiên bản Ấn Độ một thời gian trước. Điều này không có gì ngạc nhiên khi có cơ sở người hâm mộ nhiệt thành của thương hiệu trên khắp các trang mạng xã hội. Chỉ riêng với 2.180.517 người hâm mộ trên Facebook vào thời điểm xuất bản, việc đưa họ lại gần nhau đến một nơi liên lạc là điều không cần bàn cãi đối với Xiaomi. Jai tiếp tục rằng công ty đã rất ngạc nhiên khi thấy hơn 20.000 người đăng ký quyền truy cập beta vào cộng đồng mặc dù quá trình đăng ký khá dài. Vào thời điểm diễn đàn cộng đồng ra mắt công chúng, nó đã có hơn 15.000 bình luận do người hâm mộ tạo ra. Hôm nay, khi diễn đàn gần một tháng tồn tại, đã có hơn 1.30.000 người đăng ký và các chủ đề bình luận dường như vẫn diễn ra mạnh mẽ hơn bao giờ hết.

    Cộng đồng cũng không đứng im/ im lặng/ yên tĩnh. Những người hâm mộ đang tích cực truyền bá thông tin về Xiaomi và họ làm như vậy thông qua nhiều hoạt động theo đuổi sáng tạo khác nhau. Để ra mắt Mi Max, công ty đã tổ chức một cuộc thi làm poster và nhận được hơn 40.000 bài dự thi. Một số được chọn sau đó đã được giới thiệu trong sự kiện ra mắt. Thương hiệu cũng chú trọng đến việc giới thiệu người dùng trong cộng đồng trong các sự kiện ra mắt bằng cách giới thiệu sự sáng tạo của họ hoặc các mẫu ảnh do họ chụp hoặc đôi khi chỉ đơn giản là loại thời lượng pin mà họ đã đạt được trên thiết bị của mình. Xiaomi thực sự coi trọng việc làm bạn với người hâm mộ và diễn đàn cộng đồng đóng vai trò là sự kết hợp của PR, Tiếp thị và Hỗ trợ khách hàng.

    Xem thêm :
    Hoàng Phúc International: Chuyển mình sau 3 thập kỷ xây dựng nền tảng offline vững chắc

    “Người hâm mộ của chúng tôi cực kỳ cuồng nhiệt và có xu hướng là những người yêu thích công nghệ cao. Những công nghệ này ‘bán được hàng khó hơn’ cho các sản phẩm của chúng tôi so với những gì chúng tôi làm. Những người này có xu hướng trở thành người hướng dẫn mua điện thoại thông minh cho ít nhất năm người khác trong đời và họ chắc chắn sẽ giới thiệu Xiaomi. Với hơn 20.000 người dùng trên Mi Community (tại thời điểm phỏng vấn), chúng tôi có khả năng đạt được 100.000 người ”, Jai nói.

    Thật vậy, cộng đồng người dùng đang đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng cho công ty được biết đến với việc chi tiêu tối thiểu cho quảng cáo truyền thống. Tại một sự kiện dành cho người hâm mộ gần đây, một cuộc thăm dò ý kiến chỉ ra rằng hơn một nửa số người tham dự đã thuyết phục được hơn 20 người khác tham gia vào nhóm Xiaomi. Nhìn vào các con số và thực sự không nghi ngờ gì về lý do tại sao Xiaomi lại tập trung vào người hâm mộ và thành viên diễn đàn của mình. Tại Xiaomi, cộng đồng không phải là một dự án phụ, nó là sản phẩm chủ chốt của công ty cùng với phần cứng và phần mềm.

    Đây cũng không chỉ là thế giới ảo. Các tính năng cờ bạc trên diễn đàn cho phép các thành viên kiếm được huy hiệu và ghim để đạt được thành tích trên cả cộng đồng ảo và ngoài thực tế. Tham gia vào các sự kiện cụ thể của người hâm mộ giúp bạn kiếm được một huy hiệu ảo được các thành viên diễn đàn đánh giá cao. Diễn đàn cũng đã chứng kiến ​​nhiều tình bạn chớm nở đã mở rộng ra ngoài ranh giới của một không gian diễn đàn trực tuyến. Về mặt này, Xiaomi đã thành công hơn cả trong việc thu hút một cộng đồng phát triển mạnh mẽ gồm những cá nhân có cùng chí hướng trong cả không gian trực tuyến và ngoại tuyến, những người đi thêm một bước nữa để truyền bá thương hiệu và các sản phẩm của mình.

    Xem thêm :
    Sony và chiến lược Con bò đầu đàn thâm nhập thị trường Mỹ

    Khi các thương hiệu khác bắt đầu mô phỏng theo mô hình quạt do Xiaomi tiên phong, rõ ràng là thương hiệu chắc chắn đang có một cái gì đó. Trong một thị trường mà thông tin truyền miệng thường có thể đóng một vai trò quan trọng hơn cả ý kiến ​​của nhà phê bình, thì lý do tại sao công ty đang đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển “đội quân” người hâm mộ. “Chúng tôi thực sự tin tưởng vào việc làm bạn với người hâm mộ. Đó chính là “Nước sốt” bí mật đằng sau sự thành công. Người hâm mộ của chúng tôi vô cùng cuồng nhiệt và đó thực sự là lý do tại sao chúng tôi là chính mình, ”Jai kết luận.

    Nguồn: fonearena.com

    Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
    Previous Article5 xu hướng biến dữ liệu thành bộ máy tăng trưởng
    Next Article Chuyển đổi công nghệ trong ngành bán lẻ (phần 1)
    Quynh Huong
    • Website

    Related Posts

    influencer

    Không còn là thời của các influencer, người dùng thực mới là chân ái

    July 25, 2022 Marketing 4.0
    hành vi Gen Z

    Chào mừng Thế hệ Mạng lưới

    May 25, 2022 Marketing 4.0
    6 lỗi về trải nghiệm khách hàng

    Sáu lỗi thường gặp về trải nghiệm khách hàng cần tránh

    April 2, 2022 Marketing 4.0

    Mang đến cho khách hàng Thế hệ Z những gì họ muốn: Một cuộc trò chuyện cùng với by.U

    November 26, 2021 Marketing 4.0

    Top 5 đèn bàn học chống cận tốt nhất 2021

    October 5, 2021 Đổi mới giáo dục

    Bán câu chuyện của bạn , không phải sản phẩm của bạn

    September 25, 2021 Marketing 4.0
    Add A Comment

    Leave A Reply Cancel Reply

    Chuyển đổi số VN
    • Facebook
    • Twitter
    • Pinterest
    • Instagram
    Bài mới
    chuyển đổi số bảo hiểm
    Chuyển đổi số

    2 Lộ trình Chuyển đổi số ngành bảo hiểm

    By Tri Thức Quản TrịMay 19, 20230

    Đã qua rồi cái thời của những cuộc thảo luận mua/xây dựng/hay thuê đơn giản, nơi các công ty có thể tìm cách tích hợp tất cả các khả năng trong các bức tường của chính họ. Giờ đây, mọi thứ từ vườn ươm công nghệ bảo hiểm đến các sản phẩm được đặt hàng kiểu white label đều đang cách mạng hóa cách thức mua và bán bảo hiểm. Sự gia tăng của các nền tảng B2B2C kỹ thuật số, linh hoạt đang tạo ra các mối quan hệ đối tác nhanh hơn, tốt hơn và chưa được xem xét trước đây trong phạm vi bảo hiểm và hưu trí.

    chuyển đổi số bảo hiểm

    Vì sao Chuyển đổi số trong ngành bảo hiểm không cần thiết phải có tính đột phá

    May 6, 2023

    5 mẹo đưa công cụ số mới vào đội nhóm của bạn

    April 20, 2023
    thay đổi văn hóa

    Tạo động cơ cho sự thay đổi văn hóa

    April 7, 2023

    Satya Nadella đưa Microsoft trở lại vị thế dẫn đầu từ bờ vực của sự không phù hợp

    March 25, 2023
    RSS Smart Business Blog
    • 8 case study ứng dụng Chatbot cho tiếp thị
    • Tất cả các hệ thống hướng tới an ninh năng lượng
    • Palm Payment có phải là tương lai? Dịch vụ mới của WeChat có thể cách mạng hóa ngành bán lẻ cao cấp ở Trung Quốc như thế nào
    • Nhà sáng lập ByteDance thành lập quỹ đầu tư cá nhân tại Hồng Kông
    • AI Chatbot so với Rule Based Chatbot : Đâu là lựa chọn thông minh hơn cho doanh nghiệp của bạn?
    RSS Smart Industry VN
    • TAHUHU xác định lại các tiêu chuẩn ngành cho Logistics chuỗi lạnh liền mạch
    • Nhà chăn nuôi thông minh và bền vững được cung cấp bởi IoT
    • Chương trình liên kết với tài xế của Walmart có thể giải quyết tình trạng thiếu tài xế không?
    • Nhóm nhân quyền BHRRC giải quyết vấn đề tuân thủ ESG trong ngành chè
    • Alpro Pharmacy tăng 80% hiệu quả thực hiện đơn hàng với các giải pháp của Zebra Technologies
    • Xây dựng một thế giới thông minh hơn với 5.5G
    • Cung cấp giải pháp cho những thách thức của bệnh viện thông minh
    • Simarco triển khai SnapFulfil WMS trong kho Stoke-on-Trent
    • Doanh số bán robot ở Bắc Mỹ tăng 12%, IFR báo cáo
    • Mô hình kinh doanh mới yêu cầu chuỗi cung ứng mới
    RSS ASEAN tech news
    • Dell outlines growth strategy in APAC
    • Dell bolsters Apex to ease multicloud deployments
    • Navigating artificial intelligence: Red flags to watch out for
    • Pentera ups ante in penetration testing
    • APAC digital leaders score wins in innovation awards
    Thống kê
    • 0
    • 8
    • 205,328
    Facebook Twitter Instagram Pinterest Vimeo YouTube
    • Home
      • Về chúng tôi
    • Tri thức mới
      • Đổi mới sáng tạo
      • Quản trị tri thức
      • Công cụ quản trị 4.0
      • Tủ sách CEO
      • Đổi mới giáo dục
    • Chuyển đổi số
      • Tăng trưởng trong thời đại số
      • Smart Manufacturing
      • Smarthome
    • Công nghệ 4.0
      • Big Data
      • Blockchain
    • Phát triển lãnh đạo
      • Năng lực lãnh đạo số
      • Top MBA
      • ThS MPPM
    • Case study
    • Bài mới nhất
    © 2023 Trithucquantri.

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.