Lãnh đạo và chuyển đổi số
    Facebook Twitter Instagram
    Trending
    • Nền kinh tế trung tâm – Một hình thái độc quyền mới trong thời đại số
    • Chuyển đổi số toàn diện tại CEMEX, công ty xi măng toàn cầu
    • Nhà đổi mới cam kết – sức mạnh của thiết kế
    • 50 cách tiết kiệm điện trong gia đình mùa hè 2023
    • Mang nền tảng số vào thị trường dịch vụ sưởi ấm căn hộ: bài học từ thermondo
    • 2 Lộ trình Chuyển đổi số ngành bảo hiểm
    • Vì sao Chuyển đổi số trong ngành bảo hiểm không cần thiết phải có tính đột phá
    • 5 mẹo đưa công cụ số mới vào đội nhóm của bạn
    Facebook Twitter Instagram
    Lãnh đạo và chuyển đổi sốLãnh đạo và chuyển đổi số
    • Home
      • Về chúng tôi
    • Tri thức mới
      • Đổi mới sáng tạo
      • Quản trị tri thức
      • Công cụ quản trị 4.0
      • Tủ sách CEO
      • Đổi mới giáo dục
    • Chuyển đổi số
      • Tăng trưởng trong thời đại số
      • Smart Manufacturing
      • Smarthome
    • Công nghệ 4.0
      • Big Data
      • Blockchain
    • Phát triển lãnh đạo
      • Năng lực lãnh đạo số
      • Top MBA
      • ThS MPPM
    • Case study
    • Bài mới nhất
    Lãnh đạo và chuyển đổi số
    Home » Tin tức chuyển đổi số » Không còn là thời của các influencer, người dùng thực mới là chân ái
    Marketing 4.0

    Không còn là thời của các influencer, người dùng thực mới là chân ái

    Quynh HuongBy Quynh HuongJuly 25, 2022Updated:July 25, 2022No Comments9 Mins Read
    Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
    influencer
    Share
    Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email

    Quỳnh Hương dịch

    Các nhà tiếp thị hiện nay không còn quá phụ thuộc vào các chiến dịch cần có những người ảnh hưởng influencer, mà thay vào đó họ đẩy mạnh các nội dung được tạo ra từ những người dùng thực.

    Thời đại của các influencer đã có một sự chuyển đổi mạnh mẽ. Sự phổ biến của TikTok và thuật toán của nó đã thúc đẩy ưu tiên các loại nội dung thông thường hơn là từ những nhà sáng tạo, các nhà tiếp thị thương hiệu và đại lý kỹ thuật số ngày càng phân bổ nguồn ngân sách truyền thông xã hội cho các nội dung sáng tạo từ người dùng (user-generated content UGC) thay vì kết hợp các người nổi tiếng với chi phí đắt đỏ. Trong bối cảnh đại dịch Covid 19 – nhiều công ty đã ứng dụng nội dung người dùng này khi sắp xếp các buổi chụp hình quảng cáo và sản xuất video từ người dùng, và kết quả đem lại thật bất ngờ.

    Ông Jeannie Assimos, trưởng bộ phận nội dung của Way.com cho biết: “Trên tiktok, gần đây chúng tôi có tham gia vào các chương trình quảng bá do người nổi tiếng, và phản hồi trực tiếp từ các quảng cáo này không thực sự hiệu quả. Thay vào đó, các nội dung không theo kịch bản sẵn có và ngẫu hứng thì lại có thể vượt trội ở tất cả các chỉ số. Các ý kiến đánh giá cũng tốt hơn và tiếp tục hiển thị trong các quảng cáo với người dùng thật.

    Sau hơn một thập kỷ đổ tiền vào các đối tác với các người ảnh hưởng có tên tuổi lớn, các nhà tiếp thị ngày càng ưu tiên thương vụ rẻ hơn với các nhà sáng tạo nội dung nghiệp dư, nhằm mang lại những nội dung chân thực, đáng tin cậy hơn trên mạng Internet để tối ưu hóa sự chuyển đổi.

    Giám đốc điều hành Flynn Zaiger của Online Optimism cho biết: Các thương hiệu không còn lựa chọn những người ảnh hưởng để lan tỏa sức ảnh hưởng nữa, thay vào đó là thuê ngoài nội dung. “Các khách hàng không còn quá yêu cầu về lượng người theo dõi hay tỷ lệ tương tác nữa, họ yêu cầu một hoặc hai dạng nội dung mẫu để thấy được khả năng ảnh hưởng của các influencer trong việc thúc đẩy sản phẩm”

    Vậy thì nội dung người dùng UGC thực chất là gì? Hiểu đơn giản, mọi thứ được đăng tải trên môi trường online đều có thể được coi là UGC, bao gồm chữ, hình ảnh, ảnh GIFs và videos. Một cuộc khảo sát gần đây của Telus cho thấy 83% người Mỹ nói rằng họ đã đăng tải các nội dung người dùng— bao gồm hình ảnh (52%), đánh giá (51%) hoặc nhận xét (44%). Khả năng tiếp cận của việc tạo nội dung người dùng có thể lựa chọn để khai thác, và một tình huống đôi bên cùng có lợi nơi mà bất kỳ ai có kết nối internet và chụp hình được thì đều có thể tham gia và được trả tiền.

    Xem thêm :
    Quảng cáo của Facebook bám đuổi bạn như thế nào?

    Jason Konopinski, chuyên gia nội dung tiếp thị tại SocialLadder cho biết: “Nó tạo sự dân chủ khi sáng tạo nội dung”. Nếu bạn post bài trên một nền tảng nào đó thì bạn là người sáng tạo ra những nội dung do người dùng. Công thức bí mật của nó là gì và làm thế nào mà nó chuyển đổi thành hiệu quả?

    Theo Annette Sally, chủ tịch của Blue Sky Agency, người trước đây đã từng lãnh đạo nhóm Leo Burnett đằng sau chương trình truyền thông xã hội #LikeAGirl của Always năm 2014 — một trong những chiến dịch lan truyền được nhắc đến nhiều nhất trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân phụ nữ — tận dụng các nội dung từ người dùng UGC là rất quan trọng để tạo sức ảnh hưởng và lan tỏa sâu rộng.

    Sally cũng nói thêm: “Mặc dù chúng tôi không đưa các nội dung người dùng để giúp chiến dịch được nhiều người biết tới, nhưng những gì chúng tôi làm là tận dụng UGC để thúc đẩy chiến dịch và nâng cao độ nhận diện,” “Nó đã thay đổi tính chất năng động của cuộc trò chuyện bởi vì thay vì nó chỉ giới thiệu chiến dịch trên máy bay, thì giờ đây có cả những người đàn ông, người bố, huấn luyện viên và và các bé trai tham gia. Khi đó vấn đề không phải là con trai hay con gái — đó là vấn đề về quyền lực và sự tự tin. ”

    Gần đây, nhóm của Sally đã mời những người sáng tạo nội dung tham gia chương trình tiếp thị cho Explore Georgia, bộ phận du lịch của Bộ Phát triển Kinh tế Georgia — quảng bá du lịch cả trong thực tế và thế giới ảo. Được hình thành vào đầu năm 2021 trong bối cảnh đại dịch COVID-19, mội dung người dùng đã mang lại cho chiến dịch một giải pháp thiết thực để tạo ra nội dung ảnh và video — và mặc dù các nội dung này thiếu đi sự chỉnh chu, cầu kỳ, nhưng tính xác thực và độ tin cậy của nó đã thu hút một lượng tương tác cực kỳ bùng nổ và ấn tượng.

    Xem thêm :
    10 kỹ thuật bán hàng hiệu quả đáng kinh ngạc

    Sally nói: “Chúng tôi nhận ra rằng càng sản xuất những nội dung do mình làm ra, thì sẽ càng thiếu đi sự kết nối và giảm đi sự thu hút đối với người tiêu dùng. “Nội dung người dùng tạo ra đã mang khách hàng đến với chúng tôi bởi vì nó mang lại cảm giác chân thực. Họ có thể tự tưởng tượng ra bản thân mình trong đó khi theo dõi các nội dung từ người dùng khác, cho dù là góc máy hay cách mọi người trải nghiệm khác nhau, và yếu tố cảm nhận là chân thực nhất. Nó thúc đẩy sự kết nối cảm xúc với nội dung của chúng tôi theo một cách không thể ngờ đến.”

    Đối với các nhà kinh doanh với nguồn ngân sách dành cho tiếp thị hạn chế, việc thúc đẩy các nội dung từ người dùng có thể là một lựa chọn hợp lý để tạo ra khách hàng tiềm năng và chuyển đổi khách hàng mới, đặc biệt đối với các nhà hàng và nhà bán lẻ truyền thống tại địa phương. Theo đuổi chất lượng nội dung chứ không phải lượng người theo dõi, có nghĩa là đôi khi hiệu quả chiến dịch có thể được thúc đẩy bởi những người dùng sáng tạo nội dung nhỏ mà không phải qua người nổi tiếng.

    Elana Levin, chủ tịch Công ty truyền thông Eleventh House, cho biết: “Điều đó làm cho các nội dung trở nên thực tế hơn, vì họ không được trả tiền để trải nghiệm một địa điểm hoặc sản phẩm nào đó. Và một yếu tố tạo nên sự hấp dẫn của nội dung do người dùng sáng tạo là cách nó khiến cho một sản phẩm hoặc trải nghiệm ở trên Internet trở nên tương tự khi sử dụng ngoài thực tế. “Tôi nghĩ, bởi vì nó mang lại cảm giác chân thực thay vì cảm giác xa tầm với, nên mọi người cảm thấy gắn kết hơn với nó.”

    Xem thêm :
    Sáu lỗi thường gặp về trải nghiệm khách hàng cần tránh

    Levin lấy dẫn chứng từ một khách hàng của cô ấy, cửa hàng Au Za’atar nằm ở một Làng phía Đông của New York, nơi cô đã làm việc được vài năm sau khi nó mở cửa. Cô ấy đã hợp tác với các chủ quán và đưa ra ý tưởng là trải nghiệm ăn uống tuyệt vời được đăng tải trên Instagram — đó là một tháp gà shawarma được thái nhỏ và phục vụ bên bàn. Sau khi mời những người sáng tạo nội dung tài năng tại địa phương đến bữa tối thưởng thức và nhận lại được các bài đăng trên Instagram, Levin đã tăng được một lượng khách cho nhà hàng — cũng như số lượng người theo dõi nhà hàng trên Instagram, từ 700 lên hơn 64.000 cho đến nay.

    Levin cũng đưa ra một lưu ý rằng là Nội dung người dùng UGC không đơn thuần chỉ từ một nội dung là có thể đem lại hiệu quả ngay— nó khác với việc khi có sự bảo chứng của người siêu mẫu Kardashian nhưng với giá hàng triệu đô la, nó có thể củng cố hoặc phá vỡ một thương hiệu. Cô ấy nói: “Có được sự chuyển đổi không nhất thiết chỉ đến từ một người nào đó. “Đó là sự tổng hòa của rất nhiều người khi đánh giá về một địa điểm hoặc sản phẩm nhất định”.

    Và mặc dù làn sóng xoay chuyển từ những người ảnh hưởng lớn hơn sang mô hình tiếp thị qua nội dung người dùng UGC đang ngày càng phổ biến, những người sáng tạo lâu năm có lẽ không cần quá phải lo lắng. Nền kinh tế sáng tạo trị giá 104 tỷ đô la mỗi năm chưa có dấu hiệu dừng lại và khi nó phát triển, nó có thể tiếp tục phân khúc thành các lĩnh vực khác nhau để phục vụ các ngành và mục tiêu kinh doanh khác nhau.

    Konopinski nói: “Những người có tầm ảnh hưởng hàng đầu vẫn luôn là một lựa chọn tuyệt vời để tạo nên câu chuyện khởi đầu hấp dẫn khi ra mắt một sản phẩm và thương hiệu mới”. “Vai trò của các nhà sáng tạo nghiệp dư là ủng hộ thêm cho thương hiệu của bạn. Tất cả chúng ta đều là người tiêu dùng. Mọi người cảm thấy hào hứng với những thương hiệu mà họ yêu thích và chia sẻ về chúng theo một cách tự nhiên nhất”.

    Nguồn: fastcompany.com

    Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
    Previous ArticleChuyển đổi công nghệ trong ngành bán lẻ (phần 2)
    Next Article Doanh nghiệp sử dụng công nghệ và dữ liệu để chuyển đổi thế nào?
    Quynh Huong
    • Website

    Related Posts

    cộng đồng Xiaomi

    Mi Community – bí mật đằng sau sự tăng trưởng thần tốc của Xiaomi

    June 21, 2022 Marketing 4.0
    hành vi Gen Z

    Chào mừng Thế hệ Mạng lưới

    May 25, 2022 Marketing 4.0
    6 lỗi về trải nghiệm khách hàng

    Sáu lỗi thường gặp về trải nghiệm khách hàng cần tránh

    April 2, 2022 Marketing 4.0

    Mang đến cho khách hàng Thế hệ Z những gì họ muốn: Một cuộc trò chuyện cùng với by.U

    November 26, 2021 Marketing 4.0

    Top 5 đèn bàn học chống cận tốt nhất 2021

    October 5, 2021 Đổi mới giáo dục

    Bán câu chuyện của bạn , không phải sản phẩm của bạn

    September 25, 2021 Marketing 4.0
    Add A Comment

    Leave A Reply Cancel Reply

    Chuyển đổi số VN
    • Facebook
    • Twitter
    • Pinterest
    • Instagram
    Bài mới
    Nền kinh tế trung tâm, một hình thái độc quyền mới trong thời đại số
    Chuyển đổi số

    Nền kinh tế trung tâm – Một hình thái độc quyền mới trong thời đại số

    By Quynh HuongSeptember 19, 20230

    Xu hướng nền kinh tế trung tâm sẽ còn lan rộng ra nghiều ngành công nghiệp, các doanh nghiệp trung tâm vận hành như một loại hố đen hút hết người dùng và dữ liệu vào nó, quyền lực và giá trị của các doanh nghiệp này cứ tiếp tục được gia tăng theo vòng xoắn trôn ốc. Nó chưa bao giờ có ý định dừng lại. Câu hỏi là, các doanh nghiệp Việt Nam phản ứng thế nào trước xu thế này.

    chuyển đổi số toàn diện

    Chuyển đổi số toàn diện tại CEMEX, công ty xi măng toàn cầu

    August 9, 2023
    nhà đổi mới

    Nhà đổi mới cam kết – sức mạnh của thiết kế

    July 7, 2023

    50 cách tiết kiệm điện trong gia đình mùa hè 2023

    June 20, 2023
    nền tảng nhà thông minh

    Mang nền tảng số vào thị trường dịch vụ sưởi ấm căn hộ: bài học từ thermondo

    June 13, 2023
    RSS Smart Business Blog
    • Carbon footprint của nhà cung cấp: đo lường và giảm lượng khí thải phạm vi 3
    • Tính bền vững của chuỗi nhà cung cấp là chìa khóa để phát triển ESG
    • Hướng dẫn về chiến lược bền vững tốt hơn
    • Hướng dẫn về chiến lược bền vững tốt hơn
    • Mục tiêu xanh có thể đạt được nhờ sự tập trung chung
    RSS Smart Industry VN
    • 5 phần mềm kế toán carbon tốt nhất năm 2023
    • Tính bền vững của chuỗi nhà cung cấp là chìa khóa để phát triển ESG
    • Shinhan Life thúc đẩy sự phát triển bền vững cho thế hệ tương lai của Việt Nam
    • Wind energy data transparency project adopts OCF standard
    • PCB Techvest Đài Loan sẽ khánh thành nhà máy tại Việt Nam vào quý cuối năm
    • Chén Thánh Robot hình người: Giải mã ngôn ngữ tiếp xúc của con người
    • Keysight nâng cao hiệu suất của máy hiện sóng
    • Cargill khánh thành nhà máy thứ 11 tại Việt Nam tại Đồng Nai
    • Các yếu tố chính cần tính đến khi chuyển sang sử dụng LNG
    • Phiếu giao hàng: nó là gì?
    RSS ASEAN tech news
    • How Liverpool FC is tapping cloud and data analytics
    • How Confluent is tapping the groundswell in data streaming
    • APAC guide to identity and access management
    • Singapore firefighters don smartglasses for equipment inspections
    • How DocuSign is extending its capabilities beyond e-signatures
    Thống kê
    • 0
    • 0
    • 208,458
    Facebook Twitter Instagram Pinterest Vimeo YouTube
    • Home
      • Về chúng tôi
    • Tri thức mới
      • Đổi mới sáng tạo
      • Quản trị tri thức
      • Công cụ quản trị 4.0
      • Tủ sách CEO
      • Đổi mới giáo dục
    • Chuyển đổi số
      • Tăng trưởng trong thời đại số
      • Smart Manufacturing
      • Smarthome
    • Công nghệ 4.0
      • Big Data
      • Blockchain
    • Phát triển lãnh đạo
      • Năng lực lãnh đạo số
      • Top MBA
      • ThS MPPM
    • Case study
    • Bài mới nhất
    © 2023 Trithucquantri.

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.