Browsing: Tăng trưởng trong thời đại số

Giống như các sinh vật phải đối mặt với Sự kiện Thảm sát ôxy cách đây hàng tỷ năm, các tổ chức cần phải làm mới cách họ tương tác với một thế giới đang thay đổi không ngừng. Họ phải biết được khi nào thì mô hình hiện tại sẽ phát triển hay tự kết thúc. Họ phải tạo ra những quy trình sáng tạo và tận dụng được các nguồn tài nguyên dồi dào sẵn có. Họ phải chuẩn bị cho những biến động trong tương lai bằng cách xây dựng các hệ thống với các cấu phần có thể hoán đổi được cho nhau: sản xuất nhanh hơn, mở rộng quy mô nhanh hơn, làm việc nhanh hơn. Họ phải xây dựng được một cái gì đó có khả năng tạo lợi thế sinh tồn rõ ràng để sống sót và bước vào giai đoạn ổn định và thịnh vượng mới.

Để có thể tăng trưởng theo cấp số nhân trong thời đại số, giành lấy lợi thế trên thị trường nhanh hơn các đối thủ ngày càng đa dạng và linh hoạt hơn thì tổ chức cần có cách tiếp cận hoàn toàn mới trong mọi khía cạnh vận hành, văn hóa và lãnh đạo. Chuyên mục này sẽ giới thiệu các phương pháp tăng trưởng thần tốc mà nhiều tổ chức trên thế giới, bao gồm các công tỷ khủng long và cả những startup năng động đang áp dụng.tăng trưởng thần tốc

Trong hai năm qua, Facebook và Google đã gặp rắc rối vì những sự dính líu của họ trong nhiều sự kiện, từ việc làm xói mòn các tổ chức dân chủ đến việc làm tổn hại sức khỏe tâm thần hay làm suy yếu khả năng miễn dịch tập thể của chúng ta đối với các bệnh có thể phòng ngừa được. Những sai sót đó có thể được coi là những sai lầm liều lĩnh của những kẻ phá bĩnh. Nhưng ở đây chúng ta đề cập một cách khác để xem xét những điểm yếu này: Chính sách miễn phí.

Xuất phát là một công ty đang phải vật lộn trong việc sản xuất truyện tranh giấy cho một lượng nhỏ những người đam mê, họ đã chuyển đổi thành một phim trường với lượng khán giả hâm mộ đông đảo, một nguồn tài nguyên dồi dào để sản xuất các phần tiếp theo của bộ phim. Bên cạnh đó, họ còn sở hữu một nhà xuất bản nhỏ chuyên về ấn phẩm in ấn, có vai trò như một phòng thí nghiệm để thử nghiệm các nhân vật và cốt truyện mới. Chỉ sau 5 năm, đế chế Marvel đang sinh sôi của cải này được công ty Walt Disney lớn hơn mua lại với giá 4 tỷ USD.

Sự tăng trưởng chậm lại của nền kinh tế Trung Quốc có thể ảnh hưởng tới những “nạn nhân” không mong đợi: Khi thiếu vắng động lực mạnh mẽ, những công ty khởi nghiệp công nghệ thành công bằng việc dựa vào sức tăng trưởng nhanh của Trung Quốc sẽ dần bị loại bỏ.

Starbucks, công ty có trụ sở tại Seattle đang cố gắng để bắt kịp Luckin Coffee, chuỗi cà phê nội địa mới nổi đang giành phần thắng trước một phân khúc khách hàng mới của Trung Quốc, những người muốn uống caffeine chỉ trong vài phút. Sự tăng trưởng đột ngột của công ty này đã đưa Starbucks, Luckin và McDonald McDonald vào cuộc đua xây dựng hệ thống phân phối phù hợp nhất với thị trường Trung Quốc phát triển quay cuồng.

Ngày nay, mỗi doanh nghiệp cần làm được nhiều hơn là thúc đẩy khách hàng tiềm năng đến giai đoạn mua hàng (hành động) và mua hàng lặp lại (lòng trung thành). Doanh nghiệp cần phải tham gia, nuôi dưỡng và truyền cảm hứng cho khách hàng thường xuyên để có thể bước vào giai đoạn tuyên truyền

“Nền tảng là hình thức kinh doanh dựa trên việc kích hoạt sự tương tác tạo-nên-giá-trị giữa các nhà sản xuất bên ngoài với người tiêu dùng. Mục đích tổng thể của nền tảng:để tương thích hoàn toàn giữa người dùng với sự thuận lợi trong việc trao đổi hàng hoá, dịch vụ hoặc tiền tệ xã hội, qua đó kích hoạt việc tạo ra giá trị cho tất cả người tham gia.”

Cuốn sách The Digital Transformtion Playbook đã được dịch ra nhiều thứ tiếng trên thế giới, và bản dịch tiếng Việt vừa ra mắt độc giả Việt Nam vào dịp đầu năm mới 2019 với tựa đề “Cải tổ doanh nghiệp trong thời đại số”. “Chủ động thích nghi để đón đầu sự thay đổi bao giờ cũng tốt hơn là chỉ thay đổi khi bắt buộc phải làm như vậy”, đó cũng là một lời nhắn nhủ quan trọng mà Rogers dành cho các lãnh đạo doanh nghiệp trong cuốn sách rất tuyệt vời này.