Những người mà tôi gọi là “kỳ lân” là những nhà đổi mới, doanh nhân, nhà thiết kế và nhà tiếp thị lý tưởng của thế giới. Họ là những người thực sự muốn thay đổi cuộc chơi. Họ là những kẻ gây rối. Tôi gọi họ là “những người yêu thương mọi người”. Họ quan tâm đến việc tạo ra điều gì đó phi thường cho người khác—khách hàng, người tiêu dùng, đối tượng mục tiêu
Đã qua rồi cái thời của những cuộc thảo luận mua/xây dựng/hay thuê đơn giản, nơi các công ty có thể tìm cách tích hợp tất cả các khả năng trong các bức tường của chính họ. Giờ đây, mọi thứ từ vườn ươm công nghệ bảo hiểm đến các sản phẩm được đặt hàng kiểu white label đều đang cách mạng hóa cách thức mua và bán bảo hiểm. Sự gia tăng của các nền tảng B2B2C kỹ thuật số, linh hoạt đang tạo ra các mối quan hệ đối tác nhanh hơn, tốt hơn và chưa được xem xét trước đây trong phạm vi bảo hiểm và hưu trí.
Triển khai một công nghệ mới chỉ vì nó có sẵn là một cách tiếp cận sai lầm. Các công ty bảo hiểm phải đặt câu hỏi liệu một công nghệ mới có thể giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng hoặc tăng thêm giá trị cho trải nghiệm của khách hàng hay không. Nếu không, công nghệ mới không nên được thực hiện. Một ví dụ điển hình là công nghệ chuỗi khối (blockchain). Trước đây, các công ty bảo hiểm đã cố gắng đưa ra các quy trình và sản phẩm mới dựa trên chuỗi khối nhưng không thành công vì khách hàng không thấy giá trị bổ sung. Các công ty bảo hiểm phải tìm ra giá trị khách hàng trước và sau đó là công nghệ để hỗ trợ nó
Bắt đầu từ quy mô nhỏ cũng có thể sẽ ít ảnh hưởng nhất đến nhóm của bạn, đồng thời cho phép bạn thử nghiệm và xây dựng mức độ thoải mái trước khi chia sẻ kiến thức của mình với những người khác. Có một lý do khiến Fortune 100s thường có các phòng thí nghiệm đổi mới hoặc nhóm Dự án X, nơi các ý tưởng mới được thử nghiệm, cách xa các ngành kinh doanh cốt lõi. Thử nghiệm bên lề, thất bại nhanh chóng và thử lại điều gì đó bên ngoài ánh đèn sân khấu sẽ dễ dàng hơn.
Hầu hết những gì được viết về Agile đều giả định rằng phương pháp này có thể áp dụng cho bất kỳ tổ chức nào. Nhưng phân tích của chúng tôi cho thấy rằng một số công ty phù hợp với Agile hơn những công ty khác. Những tổ chức không phù hợp nhưng vẫn tự ép mình vào mô hình có nguy cơ đốt tiền cũng như ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức mà không thể hiện được gì cho nỗ lực của họ.
Dịch bởi: Quỳnh Hương Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) mô tả các thuật toán (ví dụ như ChatGPT) có thể được sử dụng để tạo nội dung mới, bao gồm âm thanh, mã, hình ảnh, văn bản, mô phỏng và video. Những đột phá mới gần đây trong lĩnh vực này có khả năng thay đổi mạnh mẽ cách chúng ta tiếp cận việc tạo nội dung. Các hệ thống AI tạo sinh thuộc danh mục máy học rộng lớn và đây là cách một hệ thống như ChatGPT tự mô tả những gì nó có thể…
Giá trị ngày càng ít được tạo ra theo chiều dọc thông qua mệnh lệnh và kiểm soát – như trong mối quan hệ cổ điển “thầy hướng dẫn trò” – mà theo chiều ngang, người mà bạn kết nối và làm việc cùng, dù trực tuyến hay gặp trực tiếp. Nói cách khác, chúng ta đang chứng kiến sự thay đổi từ một thế giới của stocks – kho hàng, nơi kiến thức được lưu trữ nhưng không được khai thác và do đó giảm giá trị nhanh chóng, sang một thế giới của các dòng chảy, nơi kiến thức được tiếp thêm năng lượng và phong phú nhờ sức mạnh của giao tiếp và cộng tác liên tục.
Tạo tiền đề cho quá trình chuyển đổi số hoàn chỉnh trước khi đạt “khối lượng tới hạn”, chi phí ban đầu tăng lên do đầu tư vào cơ sở hạ tầng và phát triển năng lực. Ngoài ra, trong giai đoạn bắt đầu, chúng ta có thể gặp phải những xáo trộn trong mức độ tương tác của khách hàng khi các giải pháp cũ di chuyển. Đồng thời, những xáo trộn trong KPI xung quanh mức độ gắn kết của nhân viên cũng khác nhau vì họ sẽ bắt đầu lo sợ bị mất việc làm, cộng với toàn bộ quá trình chuyển đổi sẽ tạo ra một môi trường không chắc chắn chung.
Một nghiên cứu gần đây từ McKinsey tiết lộ rằng 62% số người trả lời khảo sát – ở mức trung bình và ở khắp các ngành – đã mong đợi các công ty của họ áp dụng cách tiếp cận kép đối với Chuyển đổi số. Điều này đúng ngay cả với những người trả lời báo cáo mức doanh thu có rủi ro cao nhất, mặc dù việc giải quyết cả hoạt động kinh doanh cốt lõi và các mô hình kinh doanh mới thường liên quan đến một chiến lược và mô hình hoạt động phức tạp hơn là tập trung vào cái này hay cái kia.
Thực tế cơ bản là tốc độ ngày càng nhanh của kỹ thuật số có nghĩa là chúng ta đang ngày càng sống trong một thế giới cùng thắng. “Nhưng chỉ đơn giản là đi nhanh hơn không phải là câu trả lời. Thay vào đó, các công ty chiến thắng đang đầu tư vào công nghệ, dữ liệu, quy trình và con người để tăng tốc độ thông qua các quyết định tốt hơn và thay đổi lộ trình nhanh hơn dựa trên những gì họ học được
