Author: Tri Thức Quản Trị

Chuyển đổi số – mà thực chất là sự liên kết công nghệ số vào mọi hoạt động của doanh nghiệp, là 1 ngành công nghiệp có giá trị 1,7 nghìn tỷ USD, nhưng có tới 70% các nỗ lực này bị thất bại. Nguyên nhân chính không phải là do công nghệ, hay thiếu sáng tạo. Mà là do THIẾU KỶ CƯƠNG. Cụ thể: (a) kỷ cương trong việc xác định mục tiêu đúng cho quá trình chuyển đổi; (b) kỷ cương trong việc thực hiện các qui trình đúng nhằm tạo ra sự chuyển đổi.

Chuyển đổi số khác với các dự án công nghệ thông tin trước đây ở khía cạnh nó liên quan đến mọi hoạt động của doanh nghiệp, mọi cấp độ quản lý và nhân viên, không phải là một dự án độc lập như cách doanh nghiệp đầu tư vào các dự án công nghệ thông tin, việc lên kế hoạch và triển khai có thể chỉ thuộc thẩm quyền của bộ phận CNTT và bộ phận thụ hưởng.

Một giải pháp thay thế là mô hình hệ sinh thái công nghệ, thường được xây dựng xung quanh một tập hợp lớn hơn các nhà cung cấp chính (thường là khoảng một tá), mỗi nhà cung cấp tập trung vào một miền hoặc sản phẩm cụ thể và tất cả chúng đều hoạt động đồng thời. Mô hình này dựa trên việc tập hợp đầy đủ các nhà cung cấp cho một sản phẩm. Nó đánh giá cao khả năng tương tác giữa các nhà cung cấp và phụ thuộc vào trách nhiệm giải trình tập thể. Khi được triển khai hiệu quả, nó cho phép doanh nghiệp tiếp cận với nhiều khả năng hơn và tính linh hoạt của mô hình plug-and-play.

Trong bất kỳ công ty công nghiệp nào, bộ phận OT về cơ bản là một nhóm trên sàn nhà máy. Họ quản lý công nghệ hoạt động – phần cứng (và ngày càng là phần mềm) trực tiếp giám sát hoặc điều khiển các thiết bị và quy trình vật lý. Các lần lặp lại trước đó của Hệ thống điều khiển công nghiệp (ICS) đã bao gồm kiểm soát giám sát và thu thập dữ liệu (SCADA) và hệ thống điều khiển phân tán (DCS), nhưng các hệ thống này theo truyền thống không được kết nối internet và hướng tới việc thực hiện các chức năng hơn là tạo ra dữ liệu

Có lẽ, máy tính xách tay cuối cùng sẽ có kết nối trực tiếp với mạng di động, bao gồm cả 5G. PC di động với kết nối di động đã xuất hiện cách đây một thời gian ngắn nhưng chưa bao giờ trở thành xu hướng phổ biến, chủ yếu là do sự thiếu hợp tác giữa các nhà sản xuất phần cứng và nhà cung cấp không dây. Sự chuyển đổi tiếp theo của máy tính xách tay được hỗ trợ bởi những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, doanh nghiệp và trường học trong thời kỳ đại dịch, nhưng nó cũng trùng hợp với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trong PC.

Các chương trình CX trong tương lai sẽ mang tính tổng thể, dự đoán, chính xác cao và gắn liền với kết quả kinh doanh. Bằng chứng cho thấy rằng những lợi thế đáng kể đối với các công ty bắt đầu xây dựng năng lực, tài năng và cơ cấu tổ chức cần thiết cho quá trình chuyển đổi này. Những người gắn bó với các hệ thống truyền thống sẽ buộc phải bắt kịp trong những năm tới.

Philips Hue cấp quyền sử dụng miễn phí API của mình cho tất cả các nhà phát triển. Sau đó, các nhà phát triển có thể tạo các ứng dụng và sản phẩm cung cấp chức năng bổ sung cho đèn của Hue. Các ứng dụng và sản phẩm này phải được nhóm nhà phát triển của Philips Hue đưa vào danh sách hợp lệ nhưng sau đó có thể bán trực tiếp trên các sàn thương mại như iTunes App Store bởi các nhà phát triển. Đối với Philips, lợi ích là các ứng dụng mở rộng chức năng và khả năng của bóng đèn có thể giúp thúc đẩy nhu cầu và mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng tổng thể.

Nền kinh tế trải nghiệm là về sự chia sẻ kinh nghiệm — vì vậy Starbucks đã chuyển từ một thương hiệu cà phê sang một “vị trí thứ ba”. Đó không phải là nhà hay nơi làm việc, mà là “nơi thứ ba” để sống cuộc đời của bạn. Mua một tách cà phê đã trở thành một trải nghiệm, một công viên giải trí có nhiều caffein. Sự lặp lại tiếp theo của ý tưởng này là Nền kinh tế chuyển đổi, nơi bạn không chỉ trả tiền cho một trải nghiệm mà bạn đang trả tiền để cuộc sống của mình được thay đổi bởi trải nghiệm này.

TS Phạm Anh Tuấn (Viện Sáng tạo & Chuyển đổi số) Chuyển đổi số không chỉ còn là một lựa chọn, nên hay không nên làm, mà đã trở thành một mệnh lệnh thực thi đối với các tổ chức và doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay. “Chuyển đổi số bắt đầu từ đâu và đích đến là gì?” là một câu hỏi thường trực mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp dù quy mô nhỏ hay lớn, thuộc loại hình sản xuất hay dịch vụ đều đang phải đặt ra. Một doanh nghiệp sản xuất tìm kiếm các…

Trong khi nhiều loại tổ chức khác nhau hiện đang triển khai các ứng dụng phân tích được thúc đẩy bởi khoa học dữ liệu, các ứng dụng đó chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực đã chứng minh được giá trị của chúng trong thập kỷ qua. Bằng cách tìm hiểu sâu hơn về chúng, các doanh nghiệp có thể đạt được những lợi ích bao gồm lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ kinh doanh; phục vụ khách hàng, người dân, người dùng và bệnh nhân tốt hơn; và khả năng đáp ứng hiệu quả hơn với môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng đòi hỏi sự thích ứng liên tục.