Articles by Quynh Giao

Theo Diễn giả David Rogers: ” Chuyển đổi số, giờ đây, không còn là xu thế mà đã chuyển dịch thành điều bắt buộc đối với mọi Doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn có không ít các Doanh nghiệp cho rằng Chuyển đổi số chỉ để phô diễn chứ không phải là khoản đầu tư hàng đầu để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường, cùng với đó là tư duy trì hoãn, ngại thay đổi, mất mát,…. Đây chính là những rào cản cho quá trình Chuyển đổi số của các Doanh nghiệp và cả nền kinh tế”.

Đại dịch đã dạy cho chúng ta bài học về tầm quan trọng của con người hơn bất kì bài học nào khác. Một doanh nghiệp kinh doanh nên xem khách hàng của họ là yếu tố quý giá nhất và do đó, Chuyển đổi số nhằm mục đích đem đến những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Các công nghệ như Trí tuệ nhân tạo ( AI), Phân tích dự đoán có thể được tận dụng để hiểu về nhu cầu và các xu hướng của khách hàng. Nhiều công ty thành công đã và đang tận dụng giao diện web để theo dõi sự thay đổi trong hành vi của người dùng và thực hiện các thay đổi trong thiết kế sản phẩm dựa vào các Insight này.