Author: Quynh Giao

Bạn luôn biết rằng việc chứng minh sự đồng cảm là điều tích cực đối với mọi người, nhưng nghiên cứu mới cho thấy tầm quan trọng của nó đối với mọi thứ, từ sự đổi mới sáng tạo đến việc giữ lại các nhân tài của doanh nghiệp. Khả năng lãnh đạo tuyệt vời đòi hỏi sự kết hợp nhuần nhuyễn của tất cả các loại kỹ năng nhằm tạo điều kiện cho sự gắn kết, niềm vui và hiệu suất, và sự đồng cảm đứng đầu danh sách những điều mà các nhà lãnh đạo cần phải làm.

Momofuku đang tham gia vào thị trường mì ăn liền trị giá 47 tỷ USD sau năm 2020 khó khăn. Giám đốc điều hành Momofuku đã chia sẻ về cách thức tập đoàn nhà hàng này đang chuyển đổi mô hình kinh doanh của mình cho một thế giới hậu đại dịch.

Cung cấp các trải nghiệm đa kênh hấp dẫn đã từng là lợi thế cạnh tranh của ngành bán lẻ. Nhưng trong thời điểm hiện tại, nó lại là một yêu cầu để sống sót trong ngành này. Số liệu thống kê kể từ sau đại dịch cho thấy hơn một phần ba người Mỹ mua hàng trực tuyến để nhận hàng tại cửa hàng (hình thức trải nghiệm đa kênh), đã trở thành thói quen mua sắm thông thường của họ và gần hai phần ba trong số đó dự định tiếp tục hành vi này

Theo Diễn giả David Rogers: ” Chuyển đổi số, giờ đây, không còn là xu thế mà đã chuyển dịch thành điều bắt buộc đối với mọi Doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn có không ít các Doanh nghiệp cho rằng Chuyển đổi số chỉ để phô diễn chứ không phải là khoản đầu tư hàng đầu để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường, cùng với đó là tư duy trì hoãn, ngại thay đổi, mất mát,…. Đây chính là những rào cản cho quá trình Chuyển đổi số của các Doanh nghiệp và cả nền kinh tế”.

Ngày 28 tháng 4 vừa qua tại Hà Nội, Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông đã tổ chức thành công “Diễn đàn Chuyển đổi số doanh nghiệp công nghiệp truyền thống – con đường phát triển của Rạng Đông” và “Lễ báo công với Bác Hồ kỷ niệm 57 năm Người về thăm Công ty và Rạng Đông tròn 60 tuổi”, là các hoạt động nằm trong chuỗi sự kiện Kỷ niệm 60 năm thành lập.

Có một công thức đã được chứng minh để thực hiện các chuyển đổi trải nghiệm khách hàng, bao gồm các bước cụ thể trên ba khối xây dựng cốt lõi: khát vọng được xác định rõ ràng, cách tiếp cận chuyển đổi nhanh và triển khai chi tiết các khả năng mới, đặc biệt là phân tích nâng cao. Bằng cách kết hợp cả ba khối xây dựng cốt lõi trên , các công ty có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh trong ngành của mình.

Chủ khách sạn ngày nay phải hiểu, biết và sử dụng các giải pháp công nghệ kỹ thuật số trong môi trường hàng ngày của họ, đồng thời có thể đánh giá, đánh giá, đề xuất và có được các giải pháp công nghệ để cải thiện sự hài lòng của khách, hiệu quả hoạt động, năng suất, dịch vụ khách hàng và doanh thu.

Chuyển đổi số là một khía cạnh mà tất cả các tổ chức kinh doanh đang đặt cược để tăng tốc độ phát triển và thích ứng với các xu hướng thị trường mới. Công nghệ là một đồng minh tuyệt vời để cắt giảm các chi phí không cần thiết và giữ cho ngân sách trong tầm kiểm soát

Đại dịch đã dạy cho chúng ta bài học về tầm quan trọng của con người hơn bất kì bài học nào khác. Một doanh nghiệp kinh doanh nên xem khách hàng của họ là yếu tố quý giá nhất và do đó, Chuyển đổi số nhằm mục đích đem đến những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Các công nghệ như Trí tuệ nhân tạo ( AI), Phân tích dự đoán có thể được tận dụng để hiểu về nhu cầu và các xu hướng của khách hàng. Nhiều công ty thành công đã và đang tận dụng giao diện web để theo dõi sự thay đổi trong hành vi của người dùng và thực hiện các thay đổi trong thiết kế sản phẩm dựa vào các Insight này.

D2C đã mở ra một phương thức mới để tiếp cận khách hàng. Đó sẽ là điều bình thường mới trong ngành bán lẻ và thương mại điện tử. Ngay cả những gã khổng lồ thương mại điện tử như Amazon cũng đã đánh thức sự phổ biến của D2C và đã bắt đầu chi nhánh D2C của họ có tên AmazonBasics để thu hút các thương hiệu D2C vào nền tảng của nó. Bây giờ, điều này nói lên phần lớn cách chiến lược D2C đang đạt được sức hút trong không gian thương mại điện tử ngày càng phát triển. Ngay cả chi tiêu dự kiến sẽ tăng 12,7%.